Shop Pay vous permet de payer plus rapidement lorsque vous effectuez des achats dans les boutiques participantes. L'application remplit automatiquement vos informations de paiement et d'expédition enregistrées lorsque vous saisissez votre adresse e-mail au moment de payer votre commande.
Si vous vendez en ligne avec Shopify, découvrez comment activer Shop Pay pour votre boutique dans le Centre d'aide Shopify.
Vos informations dans Shop Pay
Shop Pay vous permet de payer plus rapidement lorsque vous effectuez des achats dans les boutiques participantes. L'application remplit automatiquement vos informations de paiement et d'expédition sauvegardées dès que vous entrez votre adresse e-mail lors de l'étape du paiement.
Lorsque vous activez Shop Pay, Shopify enregistre de façon chiffrée et sécurisée les informations suivantes pour vos achats futurs :
- Adresse d'expédition
- Adresse de facturation
- Détails de la carte de crédit
- Numéro de téléphone mobile
Vous pouvez enregistrer jusqu'à cinq adresses d'expédition et trois cartes de crédit dans Shop Pay. Votre numéro de téléphone mobile est utilisé pour la vérification de votre compte par SMS. Consultez notre Politique de confidentialité.
Activer Shop Pay au moment du paiement
Vous pouvez activer Shop Pay lorsque vous réglez vos achats dans une boutique participante.
Étapes
- Lorsque vous payez dans une boutique participante, sélectionnez Sauvegarder mes données pour effectuer des paiements rapidement.
- Saisissez les renseignements requis.
- Finalisez votre commande. Une notification s'affiche sur la page du statut de la commande, confirmant que vos informations ont été enregistrées dans votre compte Shop Pay.
Vous pouvez aussi activer Shop Pay immédiatement après avoir passé une commande dans une boutique participante en sélectionnant l'option correspondante dans la page du statut de la commande.
Activer Shop Pay dans Shop
Vous pouvez aussi activer Shop Pay en téléchargeant Shop.
Étapes
- Après avoir téléchargé Shop, appuyez sur Démarrer.
- Choisissez la façon dont vous souhaitez vous connecter à Shop.
- Appuyez sur Configurer Shop Pay, puis à nouveau sur Configurer Shop Pay .
- Saisissez votre numéro de téléphone mobile, puis appuyez sur Envoyer le code de vérification.
- Saisissez votre code de vérification, puis votre adresse d'expédition.
- Appuyez sur Enregistrer l'adresse lorsque vous avez terminé.
- Saisissez les informations de la carte que vous souhaitez utiliser avec Shop Pay, puis appuyez sur Enregistrer la carte.
Vous pouvez mettre à jour vos informations sur Shop Pay à tout moment dans l'onglet Compte, en appuyant sur Shop Pay.
Payer en utilisant Shop Pay
Pour régler un achat dans une boutique participante en utilisant vos informations enregistrées, cliquez sur le bouton Shop Pay sur la page du produit ou dans votre panier. Vous pourrez vérifier votre commande avant de la finaliser.
Avec Shop Pay, vous pouvez appliquer un code de réduction ou une carte-cadeau à votre commande. Pendant le paiement, appuyez sur Ajouter un code de réduction ou une carte-cadeau, puis saisissez le code.
Pour utiliser une carte de paiement avec Shop Pay, vous devez activer la carte avant de l'utiliser, le cas échéant. La carte doit permettre les achats en ligne, et les informations de facturation doivent correspondre aux données bancaires figurant dans votre dossier. La carte de crédit ou de débit prise en charge doit être une carte Visa, Mastercard, American Express ou toute autre carte acceptée par la boutique où vous réalisez votre achat. Si vous utilisez le Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay, les cartes Capital One ne sont pas acceptées.
Gérer vos paramètres Shop Pay dans l'application Shop
Vous pouvez mettre à jour vos informations sur Shop Pay dans l'application Shop, ainsi que sur la page de paiement. Il est possible de modifier les informations suivantes :
- adresse d'expédition
- informations de la carte de crédit
Étapes
- Depuis l'onglet Compte de Shop, dans la section Shop Pay, appuyez sur Portefeuille:
- Pour ajouter une carte de crédit, appuyez sur Ajouter une carte.
- Pour modifier vos informations de facturation, supprimez et ajoutez votre carte en appuyant sur Supprimer la carte, puis sur Ajouter une carte.
- Pour modifier votre adresse d'expédition dans la section Adresses d'expédition la section des adresses, puis appuyez sur l'adresse que vous souhaitez changer. Modifiez les champs selon vos besoins, puis appuyez sur Enregistrer l'adresse.
- Pour supprimer une adresse d'expédition existante, appuyez sur Supprimer à côté de l'adresse.
- Pour ajouter une adresse d'expédition supplémentaire, appuyez sur + Ajouter une autre adresse, saisissez vos informations, et appuyez sur Enregistrer l'adresse.
Gérer vos paramètres Shop Pay sur le web
Vous pouvez modifier vos adresses d'expédition et vos cartes de crédit enregistrées directement sur le web ainsi que dans l'application Shop.
Étapes
- Connectez-vous à Shop dans votre navigateur web. S'il s'agit de votre première connexion, un message s'affichera pour vous demander de vérifier votre compte par e-mail. Si vous ne recevez pas l'e-mail de Shop dans votre boîte de réception, vérifiez votre dossier spam.
- Choisissez la façon dont vous souhaitez vous connecter à Shop.
- Changez vos paramètres sur votre Compte:
- Pour modifier une adresse d'expédition, cliquez sur « ⋮ », puis sur Modifier. Mettez l'adresse à jour, puis cliquez sur Enregistrer les modifications.
- Pour ajouter une adresse d'expédition, cliquez sur Ajouter une adresse. Saisissez votre nouvelle adresse, puis cliquez sur Enregistrer l'adresse.
- Pour supprimer une adresse d'expédition existante, cliquez sur « ⋮ », puis sur Supprimer. Cliquez à nouveau sur Supprimer pour confirmer.
- Pour ajouter une carte dans Shop Pay, cliquez sur Ajouter une carte. Saisissez les informations de votre carte, et sélectionnez ou ajoutez une nouvelle adresse de facturation. Ensuite, cliquez sur Enregistrer la carte.
- Pour supprimer une carte enregistrée dans Shop Pay, cliquez sur « ⋮ », puis sur Supprimer. Cliquez à nouveau sur Supprimer pour confirmer.
Changer votre numéro de téléphone sur Shop Pay
Étapes
- Connectez-vous à Shop dans votre navigateur web. S'il s'agit de votre première connexion, un message s'affichera pour vous demander de valider votre compte par e-mail. Si vous ne recevez pas l'e-mail de Shop dans votre boîte de réception, vérifiez votre dossier spam.
- Facultatif : si vous n'avez pas accès à votre numéro de téléphone enregistré sur Shop Pay, cliquez sur Envoyez-moi plutôt un code par e-mail. Vous recevrez un code de vérification à 6 chiffres par e-mail à la place.
- Dans la section Identifiants et sécurité , cliquez sur Modifier à côté de votre numéro de téléphone actuel.
- Saisissez le numéro de téléphone mobile que vous souhaitez utiliser, et cliquez sur Continuer.
- Un code de vérification à six chiffres sera envoyé à votre nouveau numéro. Saisissez-le sous Code de vérification. Si le Envoyez-moi plutôt un code par e-mail message ne s'affiche pas, désinscrivez-vous de l'application Shop et ensuite réinscrivez-vous à Shop Pay avec votre numéro de téléphone mis à jour.
Vérifier ou modifier vos informations enregistrées lors du paiement
Lorsque vous payez avec Shop Pay, vos informations de paiement et d'expédition enregistrées se remplissent automatiquement, ce qui vous permet de régler vos achats plus rapidement. Le mode d'expédition par défaut de la commande est basé sur le tarif d'expédition le moins cher ou sur un autre tarif d'expédition privilégié qui a été sélectionné par le marchand. Vous pouvez vérifier ou modifier les informations suivantes pendant le paiement :
- Mode d'expédition
- Adresse d'expédition
- Informations de carte de crédit
Étapes
- Pendant l'étape du paiement, vous pouvez modifier le mode d'expédition, l'adresse d'expédition ou les informations de la carte de crédit à utiliser pour le paiement de la commande :
- Pour changer le mode d'expédition, cliquez sur le menu déroulant à côté du tarif d'expédition par défaut, puis sélectionnez l'option répondant à vos besoins.
- Pour modifier l'adresse d'expédition, cliquez sur la flèche qui se trouve à côté de Expédier à, puis sélectionnez une adresse enregistrée, ou ajoutez-en une nouvelle. Lorsque vous ajoutez une nouvelle adresse d'expédition, une vérification de votre compte par SMS peut être exigée.
- Pour modifier l'adresse de facturation, cliquez sur le bouton `˅` pour développer la section Adresse de facturation . Ensuite, choisissez ou modifiez une adresse existante, ou cliquez sur +Utiliser une adresse différente. Cliquez sur Enregistrer les modifications ou sur Enregistrer l'adresse pour enregistrer le changement.
- Pour changer les informations de votre carte de crédit, cliquez sur la flèche qui se trouve à côté de Paiement puis sélectionnez une carte de crédit enregistrée ou cliquez sur Utiliser une autre carte pour saisir les informations d'une nouvelle carte de crédit. Lorsque vous ajoutez une nouvelle carte de crédit dans Shop Pay, vous devez sélectionner une adresse de facturation enregistrée ou en ajouter une nouvelle pour cette carte.
- Pour supprimer une carte de crédit, cliquez sur le bouton `˅` dans la section Carte , puis sur « ⋮ » à côté de la carte de crédit que vous souhaitez supprimer, et enfin sur Supprimer.
- Après avoir vérifié l'exactitude de vos informations, finalisez le paiement.
Lorsque vous ajoutez une nouvelle adresse d'expédition ou une nouvelle carte de crédit à l'étape du paiement, celle-ci est enregistrée sur Shop Pay en vue d'une utilisation ultérieure. Bien que vos adresses d'expédition enregistrées apparaissent dans la liste des options d'adresses de facturation, si vous ajoutez une nouvelle adresse de facturation à l'étape du paiement, celle-ci n'est pas enregistrée en tant qu'adresse d'expédition pour une utilisation ultérieure.
Vérifier votre compte Shop Pay
Pendant le paiement avec Shop Pay, vous devez vérifier votre compte dans les situations suivantes :
- Vous utilisez pour la première fois après avoir configuré votre compte le même appareil que vous avez utilisé pour vous inscrire.
- Vous utilisez un nouvel appareil ou un nouveau navigateur.
Si vous devez vérifier votre compte à l'étape du paiement, vous recevrez un code de vérification par SMS au numéro de téléphone mobile associé à votre compte. Saisissez le code reçu par SMS lorsqu'on vous le demande, puis terminez le paiement.
Désactiver Shop Pay
Vous pouvez désactiver Shop Pay à tout moment et payer les achats effectués dans vos boutiques préférées en utilisant une autre option. Pour désactiver Shop Pay, saisissez votre numéro de téléphone mobile dans le formulaire de désactivation, puis cliquez sur Envoyer la demande. Si vous réglez actuellement une commande avec le paiement en plusieurs fois de Shop Pay, vous pourrez vous désinscrire une fois que vous aurez complété tous vos paiements.
Si vous désactivez Shop Pay, votre numéro de téléphone et vos données enregistrées seront supprimés et vous ne recevrez pas de codes de vérification par SMS. Vous pourrez toujours utiliser Shop pour vérifier vos commandes et suivre des boutiques.
Si vous ne souhaitez plus utiliser Shop pour le suivi de vos commandes, vous pouvez aussi désactiver votre compte Shop.