Shop Pay te ayuda a pagar más rápido cuando compras en tiendas participantes al completar automáticamente tu información de pago y envío, la cual se guarda al introducir tu dirección de correo electrónico en la pantalla de pago.
Si vendes online usando Shopify, consulta cómo activar Shop Pay para tu tienda en el Centro de ayuda de Shopify.
Tu información en Shop Pay
Shop Pay te ayuda a pagar más rápido cuando compras en tiendas participantes al completar automáticamente tu información de pago y envío, la cual se guarda al introducir tu dirección de correo electrónico en la pantalla de pago.
Cuando te registras en Shop Pay, Shopify guarda la siguiente información encriptada de forma segura para tus compras futuras:
- dirección de envío
- dirección de facturación
- detalles de la tarjeta de crédito
- número de teléfono móvil
Puedes guardar hasta cinco direcciones de envío y cinco tarjetas de crédito en Shop Pay. El número de tu teléfono móvil se utiliza para la verificación por SMS de tu cuenta. Ver nuestra Política de privacidad.
Regístrate a Shop Pay
Puedes registrarte a Shop Pay cuando realizas un pago en una tienda participante.
Pasos
- Cuando pagues en una tienda participante, selecciona Guarda mi información para pagar más rápido.
- Introduce la información requerida.
- Completa tu pedido. Verás una notificación en la página de estado del pedido que confirma que tu información se guardó en tu cuenta de Shop Pay.
También puedes registrarte a Shop Pay inmediatamente después de realizar un pedido en una tienda participante, seleccionando la opción en la página de estado del pedido.
Regístrate a Shop Pay en Shop
También puedes registrarte a Shop Pay descargando Shop.
Pasos
- Después de descargar Shop, toca Comenzar.
- Elige cómo desearías iniciar sesión en Shop.
- Toca Configurar Shop Pay, y luego Configurar Shop Pay otra vez.
- Introduce tu número de teléfono móvil, luego toca Enviar código de verificación.
- Introduce tu código de verificación y luego tu dirección de envío.
- Toca Guardar dirección cuando hayas terminado.
- Introduce la información de la tarjeta que deseas utilizar con Shop Pay y luego toca Guardar tarjeta.
Puedes actualizar tu información de Shop Pay en cualquier momento en la pestaña Cuenta al tocar Shop Pay.
Paga usando Shop Pay
Para pagar en una tienda participante utilizando tu información guardada, haz clic en el botón Shop Pay en la página del producto o en tu carrito. Puedes revisar el pedido antes de finalizarlo.
Puedes aplicar un código de descuento o una tarjeta de regalo a tu pedido con Shop Pay. Durante el proceso de pago, haz clic en Agregar un código de descuento o una tarjeta de regaloy luego introduce el código.
Antes de utilizar una tarjeta para pagar con Shop Pay, tienes que activarla, si corresponde. La tarjeta tiene que poder usarse para hacer compras online y los datos de facturación deben coincidir con los que tenemos registrados de tu banco. Se admiten las tarjetas de débito y crédito Visa, Mastercard, American Express y otras tarjetas aceptadas por la tienda en la que estás comprando. Las tarjetas de Capital One no se aceptan en Cuotas de Shop Pay.
Gestiona tu configuración de Shop Pay en la aplicación Shop
Puedes actualizar tu información de Shop Pay en la aplicación Shop, así como durante el proceso de pago. La siguiente información se puede editar:
- dirección de envío
- información de la tarjeta de crédito
Pasos
- En la Cuenta en Shop, en la sección Shop Pay, toca Billetera:
- Para agregar una tarjeta de crédito, toca Agregar tarjeta.
- Para cambiar tus datos de facturación, elimina y agrega tu tarjeta tocando Eliminar tarjeta y luego Agregar tarjeta.
- Para editar tu dirección de envío, en la sección Direcciones de envío , luego toca la dirección que deseas cambiar. Edita los campos que necesites, luego toca Guardar dirección.
- Para eliminar una dirección de envío existente, toca Eliminar al lado de la dirección.
- Para agregar una dirección de envío adicional, toca + Agregar otra dirección, introduce tu información, y luego toca Guardar dirección.
Gestión de tu configuración de Shop Pay en la web
Puedes editar las direcciones de envío y las tarjetas de crédito guardadas en la web, así como en la aplicación Shop.
Pasos
- Inicia sesión en Shop en tu navegador web. Si es la primera vez que accedes, se te pedirá que verifiques tu cuenta por correo electrónico. Si no recibes el correo electrónico de Shop en tu bandeja de entrada, revisa tu carpeta de correo no deseado.
- Elige como deseas iniciar sesión en Shop.
- Cambia tu configuración en tu Cuenta:
- Para editar una dirección de envío, haz clic en `⋮` y luego en Editar. Actualiza tu dirección, y luego haz clic en Guardar cambios.
- Para agregar una dirección de envío, haz clic en Agregar dirección. Introduce tu nueva dirección, y haz clic en Guardar dirección.
- Para eliminar una dirección de envío existente, haz clic en `⋮` y luego en Eliminar. Haz clic en Eliminar otra vez para confirmar.
- Para agregar una tarjeta a Shop Pay, haz clic en Agregar tarjeta. Introduce los datos de tu tarjeta y selecciona o agrega una nueva dirección de facturación. Luego, haz clic en Guardar tarjeta.
- Para eliminar una tarjeta existente de Shop Pay, haz clic en `⋮` y luego en Eliminar. Haz clic en Eliminar otra vez para confirmar.
Cambia tu número de teléfono en Shop Pay
Pasos
- Inicia sesión en Shop en tu navegador web. Si es la primera vez que accedes, se te pedirá que verifiques tu cuenta por correo electrónico. Si no recibes el correo electrónico de Shop en tu bandeja de entrada, revisa tu carpeta de correo no deseado.
- Opcional: si no tienes acceso a tu número de teléfono de Shop Pay, cuando se te pida que introduzcas un código de verificación, haz clic en Enviarme un código por correo electrónico. Se te enviará un código de verificación de 6 dígitos por correo electrónico.
- En la sección Inicio de sesión y seguridad , haz clic en Cambiar al lado de tu número de teléfono existente.
- Introduce el número de teléfono móvil que deseas utilizar y haz clic en Continuar.
- Se enviará un código de verificación de seis dígitos a tu nuevo número de teléfono. Introdúcelo en Código de verificación. Si no aparece el mensaje Enviarme un código por correo electrónico, date de baja de la aplicación Shop y luego reactiva Shop Pay con tu número de teléfono actualizado.
Revisa o edita tu información guardada en la pantalla de pago
Cuando pagas con Shop Pay, tu información de envío y pago guardada se aplica automáticamente para que puedas pagar más rápido. El método de envío predeterminado para el pedido se basa en la tarifa de envío menos costosa u otra tarifa de envío preferida seleccionada por el vendedor. Puedes revisar y editar la siguiente información durante el proceso de pago:
- Método de envío
- Dirección de envío
- Información de la tarjeta de crédito
Pasos
- Durante el pago, modifica el método de envío, la dirección de envío o la información de la tarjeta de crédito que se usará para el pago.
- Para cambiar el método de envío, haz clic en el menú desplegable junto a la tarifa de envío predeterminada y luego selecciona la opción que mejor se adapte a tus necesidades.
- Para cambiar la dirección de envío, haz clic en la flecha que está junto a Enviar ay luego selecciona una dirección guardada o agrega una nueva dirección. Cuando agregues una nueva dirección de envío, es posible que tengas que verificar tu cuenta mediante SMS.
- Para cambiar la dirección de facturación, haz clic en el botón `˅` para expandir la sección Facturar a . Luego, selecciona o edita una dirección existente, o haz clic en +Usar una dirección diferente. Haz clic en Guardar cambios. o Guardar dirección para guardar la actualización.
- Para cambiar la información de la tarjeta de crédito, haz clic en la flecha junto a Pago y luego selecciona una tarjeta de crédito guardada o haz clic en Usar una tarjeta diferente para introducir la información de una nueva tarjeta de crédito. Cuando agregas una nueva tarjeta de crédito a Shop Pay, debes seleccionar una dirección de facturación guardada o agregar una nueva dirección de facturación para la tarjeta.
- Para eliminar una tarjeta de crédito, haz clic en el botón `˅` en la sección Tarjeta , haz clic en `⋮` al lado de la tarjeta de crédito que deseas eliminar, y haz clic en Eliminar.
- Una vez que la información sea correcta, completa el pago.
Cuando agregas una nueva dirección de envío o tarjeta de crédito durante el proceso de pago, se guarda en Shop Pay para su uso posterior. Aunque tus direcciones de envío guardadas aparecen en la lista de opciones de dirección de facturación, si agregas una nueva dirección de facturación durante el proceso de pago, no se guardará como dirección de envío para su uso posterior.
Verificación de tu cuenta de Shop Pay
En las siguientes situaciones deberás verificar tu cuenta durante el proceso de pago con Shop Pay:
- Estás utilizando el mismo dispositivo que utilizaste para registrarte por primera vez después de configurar tu cuenta.
- Estás utilizando un nuevo dispositivo o un nuevo navegador.
Cuando debas verificar tu cuenta durante el proceso de pago, recibirás un código de verificación por SMS al número de teléfono móvil asociado con tu cuenta. Introduce el código recibido por SMS cuando se te solicite y luego completa el pago.
Darse de baja de Shop Pay
Puedes darte de baja de Shop Pay en cualquier momento y pagar en tus tiendas favoritas usando otra opción. Para darte de baja de Shop Pay, introduce tu número de móvil en el formulario para darse de baja y luego haz clic en Enviar solicitud. Si estás pagando un pedido usando Cuotas de Shop Pay, puedes darte de baja una vez que hayas completado tus pagos.
Al darte de baja de Shop Pay se eliminarán tu número de teléfono y los datos almacenados, y no recibirás códigos de verificación por SMS. Puedes seguir utilizando Shop para hacer el seguimiento de tus pedidos y seguir tiendas.
Si ya no deseas usar Shop para hacer un seguimiento de tus pedidos, también puedes desactivar tu cuenta de Shop.