Gerenciar a conta e os dados do Shop

A conta do Shop armazena as informações de contato e se conecta ao Shop Pay, ao rastreamento de pedidos e aos recursos de compras. Esta página aborda como atualizar as informações da conta, desativar o Shop Pay, excluir a conta e apagar os dados pessoais do Shop.

Atualizar as informações da conta do Shop

As informações da conta do Shop incluem endereço de e-mail, número de telefone e nome.

Alterar o endereço de e-mail da conta do Shop

O endereço de e-mail é o identificador exclusivo da conta do Shop e não pode ser alterado. Para usar um endereço de e-mail diferente, crie uma conta nova e exclua a atual.

Alterar o número de telefone da conta do Shop

Para alterar o número de telefone na conta do Shop, consulte Alterar o número de telefone do Shop Pay.

Atualizar o nome no Shop

O nome associado à conta do Shop é usado para identificar a conta durante o login e é sincronizado com as lojas virtuais quando você faz login na conta de cliente usando o Shop. É possível atualizar o nome e o sobrenome pela conta no app Shop ou pelo site do Shop.

Passos:

Desativar o Shop Pay ou excluir a conta do Shop

Desativar o Shop Pay e excluir a conta do Shop são ações diferentes. Antes de fazer alterações na conta do Shop, avalie cada seção para decidir se quer desativar o Shop Pay ou excluir a conta.

Desativar o Shop Pay

Desative o Shop Pay caso queira parar de usá-lo como forma de pagamento, mas ainda queira manter a conta do Shop para fazer compras e rastrear pedidos.

Ao desativar o Shop Pay, o número de telefone e os dados armazenados são excluídos do sistema. Você perde o acesso aos seguintes recursos:

• Checkout acelerado em lojas que oferecem o Shop Pay como forma de pagamento
• Ganhar Shop Cash
• Acesso a qualquer saldo restante acumulado do Shop Cash
• Shop Pay Installments

Ainda será possível usar o Shop para rastrear pedidos e fazer compras. Se você quiser usar o Shop Pay de novo após a desativação, faça login no Shop com o endereço de e-mail e o número de telefone.

Para desativar o Shop Pay, insira o número de celular no formulário de desativação do Shop Pay e toque em Enviar solicitação.

Excluir a conta do Shop

Exclua a conta do Shop quando não quiser mais usar o Shop Pay, o rastreamento de pedidos, os recursos de compras ou a própria conta no app Shop.

A exclusão da conta do Shop remove seu endereço de e-mail, número de telefone e outros dados do Shop. Após excluir a conta, não será mais possível acessar os seguintes recursos:

• Qualquer Shop Cash acumulado
• Shop Pay
• Shop Pay Installments
• Atualizações de rastreamento de entrega no app Shop
• Recursos de compras no app Shop

A exclusão da conta não apaga os dados pessoais nas lojas em que você fez compras. Para usar o Shop de novo após a exclusão da conta, é preciso criar uma conta nova.

É possível excluir a conta do Shop pelo app Shop ou em um navegador da web.

Passos:

Apagar os dados pessoais do Shop

Se você usa o Shop ou o Shop Pay e quer apagar os dados pessoais, acesse os Controles de privacidade da Shopify e clique em Apagar meus dados. Isso não apaga os dados pessoais nas lojas em que você fez compras.