Fazer compras no Shop

É possível navegar pelos produtos no app Shop, em shop.com, ou por meio de experiências de compra com agentes, como o app Shop para ChatGPT. Ao comprar no app Shop ou no site, é possível pagar os pedidos usando o Shop Pay. Durante a navegação pelos produtos, você pode adicionar itens ao carrinho selecionando Adicionar ao carrinho. Ao terminar de adicionar os itens ao carrinho, é possível seguir para o checkout.

Ao descobrir produtos por meio de experiências de compra com agentes, é possível haver um direcionamento ao site da loja para concluir a compra ou você poderá conferir e aprovar a compra no Shop, dependendo da experiência.

Os pedidos feitos pelo Shop incluem o tributo sobre vendas de marketplace para envios nos EUA. Saiba mais sobre o tributo sobre vendas no Shop.

Considerações antes de finalizar a compra no Shop

No app Shop, o carrinho pode conter itens de mais de uma loja. Quando isso acontece, é possível finalizar a compra de cada loja separadamente ou de todas as lojas juntas de uma só vez. No shop.com, só é possível finalizar a compra em uma loja por vez.

No app Shop, é preciso finalizar a compra em cada loja separadamente nos seguintes casos:

• O carrinho contém itens com preço em mais de uma moeda.
• O carrinho direciona você ao site de uma loja para concluir a compra.
• A forma de pagamento exige verificação extra, como o Apple Pay, ou a intenção é pagar o pedido em parcelas.

Se uma loja tiver locais físicos, é possível retirar o pedido em vez de solicitar o frete. Quando um local de retirada está disponível, a página do produto exibe Disponível em, seguido pelo nome do local ou pela quantidade de locais que oferecem a retirada na loja, e é possível selecionar uma opção de retirada no checkout. Os locais na cidade mais próxima baseiam-se no endereço de entrega padrão das configurações da conta.

Finalizar a compra em uma loja

É possível fazer uma compra em uma única loja do Shop no app Shop ou em shop.com.

Etapas:

1. No app Shop ou em shop.com, selecione o ícone .
2. Na seção da loja do Shop em que você quer finalizar a compra, selecione Continuar para o checkout.
3. Selecione a opção de frete ou de retirada:
   • Para enviar o pedido por frete:
     1. Selecione Enviar.
     2. Na seção Enviar para, selecione um endereço salvo ou + Usar um endereço diferente para inserir um novo endereço de entrega.
     3. Na seção Frete, selecione uma forma de frete.
   • Para retirar o pedido em um local físico:
     1. Selecione Retirada.
     2. Na seção Local, selecione o local de retirada.
4. Selecione o plano de pagamento e a forma de pagamento:
   1. Se uma seção Plano for exibida, selecione um plano de pagamento disponível.
   2. Na seção Pagamento, selecione uma forma de pagamento salva ou clique em Pagar de outra forma para adicionar uma nova.
5. Opcional: aplique cartões-presente ou códigos de desconto ao pedido.
6. Selecione Pagar agora para concluir a compra.

Após concluir o checkout, o pedido é exibido na aba Pedidos do Shop. Depois que a loja fornecer o número de rastreamento do pedido, será possível rastrear a entrega pelo Shop.

Finalizar a compra em várias lojas de uma vez

Quando o carrinho no app Shop contém itens de mais de uma loja, há a opção de comprar produtos de todas essas lojas ao mesmo tempo, em uma única sessão. O checkout em várias lojas do Shop está disponível apenas no app Shop.

Ao finalizar a compra em todas as lojas juntas, o checkout de cada uma é exibido em sequência. Você seleciona a opção de frete ou de retirada para o pedido de cada loja. É possível usar uma forma de pagamento diferente para o pedido de cada loja e selecionar Pagar agora só uma vez para pagar todos os pedidos. Os custos de frete, tributos, descontos e cartões-presente são aplicados ao pedido de cada loja separadamente. O saldo do Shop Cash é aplicado aos pedidos, um por vez, até que se esgote.

Se o carrinho for qualificado, a opção Finalizar a compra de todos ficará disponível no app Shop. Para finalizar a compra em todas as lojas do carrinho de uma só vez, a conta do Shop Pay precisa ter pelo menos uma forma de pagamento salva e um endereço de entrega salvo.

Etapas:

1. No app Shop, selecione o ícone .
2. Selecione Finalizar a compra de todos.
3. Selecione a opção de frete ou de retirada para os itens de cada loja:
   • Para enviar o pedido por frete:
     1. Selecione Enviar.
     2. Na seção Enviar para, selecione um endereço salvo ou + Usar um endereço diferente para inserir um novo endereço de entrega.
     3. Na seção Frete, selecione uma forma de frete.
   • Para retirar o pedido em um local físico:
     1. Selecione Retirada.
     2. Na seção Local, selecione o local de retirada.
4. Na seção Pagamento dos itens de cada loja, selecione uma forma de pagamento salva ou clique em Pagar de outra forma para adicionar uma nova.
5. Opcional: aplique cartões-presente ou códigos de desconto ao pedido.
6. Selecione Pagar agora.

Após finalizar a compra em várias lojas do Shop de uma vez, você recebe uma confirmação de pedido separada de cada loja. Cada pedido é exibido separadamente na aba Pedidos do Shop.

Se não for possível concluir o pedido de uma loja no checkout, os pedidos das outras lojas ainda serão efetuados. Você pode corrigir os detalhes desse pedido e enviá-lo de novo ou removê-lo do carrinho.

Comprar um produto por assinatura

Quando disponível, é possível comprar um produto de assinatura no app Shop ou em shop.com. Algumas lojas podem oferecer preços especiais na assinatura de um produto.

Após assinar um produto, você pode gerenciar a assinatura na conta do Shop ou pela loja virtual onde fez a compra.

Etapas:

1. Na página do produto no app Shop ou em shop.com, selecione a opção Assinar ou Assinar e economizar.
2. Opcional: se houver várias opções de frequência de entrega disponíveis, selecione uma frequência de entrega no menu suspenso.
3. Siga um destes procedimentos:
   • Para concluir a compra imediatamente, selecione Assinar agora e, em seguida, selecione Continuar para o checkout.
   • Para adicionar o produto ao carrinho e finalizar a compra depois, selecione Adicionar ao carrinho e siga os passos para finalizar a compra de uma única loja ou de várias lojas de uma vez.
4. Siga as instruções no checkout para concluir a compra.