Manuálne pridanie sledovacieho čísla do aplikácie Shop

Ak sa doručenie nevyplní v aplikácii Shop automaticky alebo nemáte nastavené automatické sledovanie, môžete do aplikácie Shop pridať údaje o sledovaní manuálne. Po ich manuálnom pridaní sa v aplikácii Shop zobrazia ako objednávka.

Objednávku môžete do aplikácie Shop pridať aj pomocou preposielania e-mailov.

Kroky:

Nájdite informácie o sledovaní doručenia, ktoré chcete sledovať. Tieto informácie zvyčajne nájdete v e-maile s potvrdením o odoslaní alebo v zákazníckom účte v online obchode.
V aplikácii Shop prejdite na kartu .
Ťuknite na ikonu … > Pridať objednávku manuálne.
Voliteľné: Ak potrebujete vyhľadať sledovacie číslo v pripojenej e-mailovej schránke, ťuknite na možnosť Hľadať sledovacie číslo v e‑maile, vyberte e‑mail, v ktorom chcete hľadať, a potom sledovacie číslo skopírujte.
Vyplňte polia Sledovacie číslo, Názov balíka a Dopravca.
Ťuknutím na možnosť Pridať objednávku začnete sledovať doručenie.