Urmărire expediere
Puteți urmări comenzile în aplicația Shop pentru a vizualiza stadiul expedierii și locația. Comenzile de la magazinele Shopify și achizițiile Shop Pay sunt adăugate automat, fără a conecta un cont de e-mail. Pentru a urmări automat comenzile de la alte magazine, puteți conecta un cont de e-mail Gmail sau Outlook. De asemenea, puteți adăuga manual informații de urmărire în Shop.
Puteți urmări expedierile numai în aplicația Shop. Urmărirea expedierilor nu este disponibilă pe site-ul web Shop.
Shop nu este implicat în procesul de onorare sau de expediere a comenzii dumneavoastră. Comanda dumneavoastră este gestionată de magazinul online de la care ați făcut achiziția. După ce o comandă este expediată, expedierea acesteia este gestionată de transportatorul de mărfuri asociat cu numărul de urmărire pentru comanda dumneavoastră. Dacă aveți întrebări despre starea comenzii sau expediere, consultați Raportarea unei probleme legate de comandă și obținerea asistenței.
Dacă ați contactat magazinul și transportatorul de mărfuri și nu ați reușit să rezolvați problema, atunci puteți raporta o problemă legată de comanda dumneavoastră.