Śledzenie dostawy
Możesz śledzić zamówienia w aplikacji Shop, aby sprawdzać status dostawy i lokalizację. Zamówienia ze sklepów Shopify oraz zakupy opłacone przez Shop Pay pojawiają się automatycznie bez podłączania konta e-mail. Aby automatycznie śledzić zamówienia z innych sklepów, możesz podłączyć konto e-mail z Gmaila lub Outlooka. Możesz również dodawać informacje o śledzeniu do aplikacji Shop ręcznie.
Dostawy można śledzić tylko w aplikacji Shop. Śledzenie dostaw nie jest dostępne na stronie internetowej Shop.
Shop nie uczestniczy w procesie realizacji ani dostawy zamówienia. Twoim zamówieniem zarządza sklep online, w którym dokonano zakupu. Po wysyłce zamówienia dostawą zarządza przewoźnik powiązany z numerem śledzenia dla tego zamówienia. Jeśli masz pytania o status zamówienia lub dostawę, zapoznaj się z sekcją Zgłaszanie problemu z zamówieniem i uzyskiwanie pomocy.
Jeśli po skontaktowaniu się ze sklepem i przewoźnikiem problem nadal nie został rozwiązany, możesz zgłosić problem z zamówieniem.