Zgłoś nieprawidłowe informacje
Weryfikacja zamówienia
Jeśli w sekcji Zamówienia pojawi się nieoczekiwane lub nieprawidłowe zamówienie, możesz zweryfikować jego pochodzenie.
Kroki:
- Na karcie Główna lub Zamówienia naciśnij zamówienie.
- Naciśnij menu ….
- Naciśnij opcję Wyświetl e-mail z zamówieniem.
- Naciśnij przycisk Kontynuuj, aby zezwolić aplikacji Shop na połączenie z kontem e-mail i wyrazić zgodę na dostęp aplikacji Shop do informacji związanych z zamówieniami.
Zgłaszanie nieprawidłowych informacji o śledzeniu
Jeśli nie możesz znaleźć e-maila z zamówieniem w celu jego weryfikacji, możesz zgłosić nieprawidłowe informacje o śledzeniu za pomocą aplikacji Shop.
Kroki:
- Na karcie
lub 
naciśnij zamówienie. - Naciśnij …, a następnie naciśnij opcję Zgłoś nieprawidłowe informacje.
- Naciśnij jedną lub więcej z następujących opcji:
- Nieprawidłowy sprzedawca
- To nie moje zamówienie
- Nieprawidłowy status śledzenia
- To jest spam
- Inne
- Naciśnij opcję Prześlij.
Jeśli masz problem z zamówieniem kupionym w sklepie w aplikacji Shop i już próbowałeś(-aś) skontaktować się bezpośrednio ze sklepem, możesz użyć aplikacji Shop, aby zgłosić problem.