ShopCentrum pomocy
Pobierz Shop

Shop Promise

Znaczek Shop Promise jest wyświetlany obok produktów, które oferują szybką i niezawodną dostawę w ciągu pięciu lub mniej dni kalendarzowych. Zamówienia ze znaczkiem Shop Promise złożone przy użyciu Shop Pay są objęte ograniczoną gwarancją. A co najlepsze? Z usługą Shop Promise nie są powiązane żadne opłaty subskrypcyjne ani członkowskie.

Znaczek Shop Promise można znaleźć w następujących miejscach:

  • Strony kwalifikujących się produktów
  • Strona realizacji zakupu w przypadku kwalifikujących się zamówień
  • Strona potwierdzenia zamówienia
  • W aplikacji Shop

Przewidywane daty dostawy są obliczane na podstawie takich informacji jak data złożenia zamówienia i miejsce jego dostawy.

Na tej stronie

Ograniczona gwarancja

Kwalifikujące się zamówienia Shop Promise są objęte ograniczoną gwarancją. Jeśli zamówienie nie dotarło w szacowanym terminie dostawy, możesz kwalifikować się do otrzymania 5,00 USD w Shop Cash do wydania w aplikacji Shop.

Otrzymanie Shop Cash w ramach ograniczonej gwarancji zależy od metody płatności. Dowiedz się więcej o wymogach kwalifikacyjnych Shop Promise.

Zamówienia złożone przy użyciu Shop Pay

Jeśli zamówienie opłacono za pomocą opcji Shop Pay, a przesyłka dotrze po szacowanej dacie dostawy Shop Promise, możesz sprawdzić na stronie statusu zamówienia w aplikacji Shop, czy kwalifikujesz się do otrzymania 5,00 USD w postaci środków Shop Cash.

Kroki:

  1. W aplikacji Shop przejdź do karty Zamówienia.

  2. Naciśnij zamówienie, które zostało dostarczone z opóźnieniem.

  3. Naciśnij baner Shop Promise zawierający szacowaną datę dostawy.

  4. Naciśnij opcję Odbierz swoje $.

Zamówienia złożone przy użyciu innych metod płatności

Jeśli jest to Twoje pierwsze roszczenie i nie użyto Shop Pay podczas realizacji zakupu, do złożenia roszczenia potrzebne jest zweryfikowane konto Shop i Shop Pay. Po skonfigurowaniu konta Shop i konta Shop Pay możesz ubiegać się o środki Shop Cash.

Kroki:

  1. W aplikacji Shop przejdź do karty Zamówienia.

  2. Naciśnij zamówienie, w sprawie którego chcesz zgłosić roszczenie.

  3. W oknie dialogowym Shop Promise naciśnij opcję Odbierz swoje $.