Śledzenie swoich zamówień

Do śledzenia zamówień z ważnym numerem śledzenia można użyć aplikacji Shop. Po dodaniu zamówienia w aplikacji Shop wykorzystuje informacje od przewoźnika, aby zapewnić uaktualnienia śledzenia w czasie rzeczywistym. Aby dowiedzieć się więcej na temat informacji gromadzonych przez Shop, zapoznaj się z sekcją Polityka prywatności aplikacji Shop dla użytkowników.

Automatyczne śledzenie zamówień

Korzystając z aplikacji Shop, możesz automatycznie śledzić swoje zamówienia przy użyciu następujących źródeł zamówień:

• Gmail
• Outlook, takie jak hotmail.com i live.com
• Adres e-mail powiązany z Twoim kontem Shop, który jest używany podczas zakupów w sklepie korzystającym z funkcji, produktów lub usług Shopify
• Zamówienia opłacone za pomocą Shop Pay

Po podłączeniu konta Gmail lub Outlook do aplikacji Shop aplikacja automatycznie wyszukuje e-maile z ostatnich 30 dni ze słowami kluczowymi, takimi jak "numer śledzenia" i „śledź swoją paczkę”, aby znaleźć dostawy. Gdy Shop znajdzie nowy numer śledzenia, dostawa zostanie automatycznie wypełniona na karcie Zamówienia w aplikacji Shop.

Nie wszystkie zamówienia ze sklepów spoza sieci Shop są automatycznie śledzone, ponieważ Shop nie może poprawnie odczytywać niektórych wiadomości e-mail dotyczących śledzenia. Jeśli zamówienie nie pojawi się w aplikacji Shop automatycznie, możesz dodać je do Shop ręcznie.

Ręczne śledzenie zamówień

Jeśli zamówienie nie pojawi się automatycznie w aplikacji Shop lub nie chcesz łączyć wiadomości e-mail z Shop, możesz wykonać jedną z poniższych czynności, aby śledzić zamówienie:

• Ręczne dodawanie numeru śledzenia w aplikacji Shop.
• Przekazywanie wiadomości e-mail dotyczących śledzenia zamówienia na adres e-mail podany w Shop.