Śledzenie zamówień

Za pomocą aplikacji Shop możesz śledzić zamówienia z ważnym numerem śledzenia. Po dodaniu zamówienia do aplikacji, Shop wykorzystuje informacje od przewoźnika, aby udostępniać Ci aktualizacje statusu śledzenia. Aby dowiedzieć się więcej o informacjach gromadzonych przez Shop, zapoznaj się z polityką prywatności użytkownika aplikacji Shop.

Automatyczne śledzenie zamówień

Za pomocą aplikacji Shop możesz automatycznie śledzić zamówienia, korzystając z następujących źródeł zamówień:

• Gmail
• Outlook, np. hotmail.com i live.com
• Adres e-mail powiązany z kontem Shop używany podczas zakupów w sklepie korzystającym z funkcji, produktów lub usług Shopify
• Zamówienia opłacone za pomocą Shop Pay

Gdy połączysz konto Gmail lub Outlook z aplikacją Shop, aplikacja automatycznie przeskanuje e-maile z ostatnich 30 dni pod kątem słów kluczowych, takich jak „numer śledzenia” i „śledź przesyłkę”, w celu znalezienia dostaw. Gdy Shop znajdzie nowy numer śledzenia, dostawa automatycznie pojawi się na karcie Zamówienia w aplikacji Shop.

Nie wszystkie zamówienia ze sklepów spoza sieci Shop są śledzone automatycznie, ponieważ Shop nie potrafi poprawnie odczytać niektórych e-maili dotyczących śledzenia. Jeśli zamówienie nie pojawi się automatycznie w aplikacji Shop, możesz dodać je do Shop ręcznie.

Ręczne śledzenie zamówień

Jeśli zamówienie nie pojawia się automatycznie w aplikacji Shop lub nie chcesz łączyć adresu e-mail z aplikacją Shop, możesz wykonać jedną z następujących czynności, aby śledzić zamówienie:

• Ręcznie dodaj numer śledzenia do Shop.
• Przekaż e-maile dotyczące śledzenia zamówienia na adres e-mail podany przez Shop.