Gestión de la cuenta y los datos de Shop

La cuenta de Shop incluye los detalles de contacto y te conecta con Shop Pay, el seguimiento de pedidos y las compras. En esta página se explica cómo actualizar la configuración de la cuenta, darte de baja de Shop Pay, eliminar la cuenta de Shop y suprimir los datos personales de Shop. Dado que cada acción afecta la cuenta de forma distinta, revisa los cambios antes de tomar una decisión.

Actualizar la configuración de la cuenta de Shop

La configuración de la cuenta de Shop incluye la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y el nombre.

Cambiar la dirección de correo electrónico de la cuenta de Shop

La dirección de correo electrónico es el identificador único de la cuenta de Shop y no se puede cambiar. Para usar una dirección de correo electrónico distinta en Shop, crea una cuenta nueva y elimina la existente.

Cambiar el número de teléfono de la cuenta de Shop

Para cambiar el número de teléfono en la configuración de la cuenta de Shop, consulta Cambiar el número de teléfono de Shop Pay.

Actualizar el nombre en Shop

El nombre asociado a la cuenta de Shop se usa para identificarla durante el inicio de sesión y se sincroniza con las tiendas online cuando inicias sesión en la cuenta de cliente con Shop. Puedes actualizar tu nombre y apellido desde la configuración de la cuenta de Shop en la app Shop o en el sitio web de Shop.

Pasos:

Darse de baja de Shop Pay o eliminar la cuenta de Shop

Darse de baja de Shop Pay y eliminar la cuenta de Shop son acciones diferentes. Antes de realizar cambios en la cuenta de Shop, revisa cada sección para determinar si deseas darte de baja de Shop Pay o eliminar la cuenta de Shop.

Darse de baja de Shop Pay

Date de baja de Shop Pay cuando desees dejar de usarlo como forma de pago, pero aún quieras conservar tu cuenta de Shop para el seguimiento de pedidos y las compras.

Cuando te das de baja de Shop Pay, el número de teléfono y los datos almacenados se eliminan de este servicio. Ya no tienes acceso a las siguientes funciones:

• Proceso de pago acelerado en las tiendas que ofrecen Shop Pay como forma de pago
• Obtener Shop Cash
• Acceso a cualquier saldo de Shop Cash restante que hayas obtenido
• Shop Pay Installments

Aún puedes usar Shop para hacer seguimiento de tus pedidos y comprar. Si deseas volver a usar Shop Pay después de darte de baja, inicia sesión en Shop con tu dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Para darte de baja de Shop Pay, introduce tu número de teléfono móvil en el formulario de baja de Shop Pay y luego toca Enviar solicitud.

Eliminar tu cuenta de Shop

Elimina tu cuenta de Shop cuando ya no desees usarla, ni tampoco Shop Pay, el seguimiento de pedidos o las funciones de compra en la app Shop.

Si eliminas tu cuenta de Shop, se borrarán tu correo electrónico, tu número de teléfono y otros datos de Shop. Después de eliminarla, ya no tendrás acceso a las siguientes funciones:

• Cualquier Shop Cash que hayas ganado
• Shop Pay
• Shop Pay Installments
• Actualizaciones de seguimiento de envíos en la app Shop
• Funciones de compra en la app Shop

Eliminar tu cuenta de Shop no borra los datos personales de las tiendas en las que realizaste compras. Para volver a usar Shop después de eliminar tu cuenta, debes crear una nueva cuenta de Shop.

Puedes eliminar tu cuenta de Shop en la app Shop o en un navegador web.

Pasos:

Borrar tus datos personales de Shop

Si usas Shop o Shop Pay y quieres borrar tus datos personales, ve a los Controles de privacidad de Shopify y haz clic en Borrar mis datos. Esto no borra los datos personales de las tiendas en las que realizaste compras.