Comprar en Shop

Puedes explorar productos en la app Shop, shop.com o a través de experiencias de compra con agentes, como la app Shop para ChatGPT. Cuando compres en la app Shop o en el sitio web, puedes usar Shop Pay para pagar los pedidos. Mientras exploras los productos, puedes agregar artículos al carrito si seleccionas Agregar al carrito. Cuando termines de agregar artículos al carrito, puedes continuar con el pago.

Cuando descubras productos a través de experiencias de compra con agentes, es posible que se te dirija al sitio web de la tienda para completar la compra o que puedas revisar y aprobar la compra a través de Shop, según la experiencia.

Los pedidos realizados a través de Shop incluyen el impuesto sobre las ventas del mercado para los pedidos de EE. UU. Más información sobre el impuesto sobre las ventas en Shop.

En esta página

Consideraciones antes de pagar en Shop

En la app Shop, el carrito puede contener artículos de más de una tienda. En ese caso, puedes pagar en cada tienda por separado o en todas a la vez. En shop.com, solo puedes pagar en una tienda a la vez.

En la app Shop, debes pagar en cada tienda por separado en los siguientes casos:

El carrito contiene artículos con precios en más de una moneda.
El carrito te dirige al sitio web de una tienda para completar la compra.
Tu forma de pago requiere verificación adicional, como Apple Pay, o quieres pagar el pedido en cuotas.

Si una tienda tiene sucursales físicas, puedes retirar el pedido en lugar de que te lo envíen. Cuando hay un lugar de retiro disponible, las páginas de producto muestran Disponible en con el nombre de una sucursal o la cantidad de sucursales donde el retiro en tienda está disponible, y puedes seleccionar una opción de retiro durante el pago. Las sucursales más cercanas a la ciudad se basan en la dirección de envío predeterminada en la configuración de la cuenta.

Pagar en una tienda

Puedes hacer una compra en una sola tienda de Shop en la app Shop o en shop.com.

Pasos:

Desde la app Shop o en shop.com, selecciona el ícono .
En la sección de la tienda de Shop en la que quieras pagar, selecciona Continuar con el pago.
Selecciona tu opción de envío o retiro:
- Para enviar el pedido:
  1. Selecciona Enviar.
  2. En la sección Enviar a, selecciona una dirección guardada o selecciona + Usar una dirección distinta para introducir una nueva dirección de envío.
  3. En la sección Envío, selecciona un método de envío.
- Para retirar el pedido en una sucursal física:
  1. Selecciona Retiro.
  2. En la sección Sucursal, selecciona la sucursal de la que quieras retirar.
Selecciona el plan y la forma de pago:
1. Si aparece una sección Plan, selecciona un plan de pago disponible.
2. En la sección Pago, selecciona una forma de pago guardada o selecciona Pagar de otra forma para agregar una nueva.
Opcional: Aplica tarjetas de regalo o códigos de descuento al pedido.
Selecciona Pagar ahora para completar la compra.

Una vez que completes el pago, el pedido aparecerá en la pestaña Pedidos de Shop. Después de que la tienda proporcione un número de seguimiento para el pedido, puedes hacer un seguimiento de la entrega usando Shop.

Pagar en varias tiendas a la vez

Cuando el carrito en la app Shop contiene artículos de más de una tienda, tienes la opción de comprar los productos de todas esas tiendas juntas en una sesión. El pago de varias tiendas de Shop está disponible solo en la app Shop.

Cuando pagas en todas las tiendas a la vez, el proceso de pago de cada una aparece de forma secuencial. Debes seleccionar el método de envío o retiro para el pedido de cada tienda. Puedes usar una forma de pago distinta para cada una y solo debes seleccionar Pagar ahora una vez para pagar todos los pedidos. Los costos de envío, los impuestos, los descuentos y las tarjetas de regalo se aplican a los pedidos de forma independiente por cada tienda. El saldo de Shop Cash se aplica a los pedidos de a uno hasta que se agota.

Cuando el carrito es elegible, la opción Pagar todo está disponible en la app Shop. Para pagar en todas las tiendas del carrito a la vez, la cuenta de Shop Pay debe tener al menos una forma de pago y una dirección de envío guardadas.

Pasos:

Desde la app Shop, selecciona el ícono .
Selecciona Pagar todo.
Selecciona tu opción de envío o retiro para los artículos de cada tienda:
- Para enviar el pedido:
  1. Selecciona Enviar.
  2. En la sección Enviar a, selecciona una dirección guardada o selecciona + Usar una dirección distinta para introducir una nueva dirección de envío.
  3. En la sección Envío, selecciona un método de envío.
- Para retirar el pedido en una sucursal física:
  1. Selecciona Retiro.
  2. En la sección Sucursal, selecciona la sucursal de la que quieras retirar.
En la sección Pago de los artículos de cada tienda, selecciona una forma de pago guardada o selecciona Pagar de otra forma para agregar una nueva.
Opcional: Aplica tarjetas de regalo o códigos de descuento al pedido.
Selecciona Pagar ahora.

Después de pagar en varias tiendas de Shop a la vez, recibes una confirmación de pedido por separado de cada tienda. Cada pedido se muestra de forma individual en la pestaña Pedidos de Shop.

Si no se puede completar el pago de un pedido de una tienda, los pedidos de las demás tiendas sí se procesan. Puedes corregir la información de ese pedido y volver a enviarlo, o eliminarlo del carrito.

Comprar un producto de suscripción

Cuando esté disponible, puedes comprar un producto de suscripción en la app Shop o en shop.com. Algunas tiendas pueden ofrecer precios especiales cuando te suscribes a un producto.

Después de suscribirte a un producto, puedes gestionar la suscripción desde tu cuenta de Shop o a través de la tienda online donde realizaste la compra.

Pasos:

Desde una página de producto en la app Shop o en shop.com, selecciona la opción Suscribirse o Suscribirse y ahorrar.
Opcional: si hay varias opciones de frecuencia de entrega, selecciona una frecuencia de entrega en el menú desplegable.
Elige una de estas opciones:
- Para completar la compra de inmediato, selecciona Suscribirse ahora y luego selecciona Continuar al pago.
- Para agregar el producto al carrito y pagar más tarde, selecciona Agregar al carrito y luego sigue los pasos para pagar en una tienda o en varias tiendas a la vez.
Sigue las instrucciones en la página de pago para completar la compra.