Administrar suscripciones de Shop Pay
Puedes gestionar tus suscripciones de Shop Pay iniciando sesión en tu cuenta de Shop en un navegador web. Si estás en un dispositivo móvil, abre este enlace en el navegador web del móvil en lugar de en la aplicación Shop. Esto incluye ver los detalles de la suscripción y actualizar la forma de pago de cada una por separado. También puedes hacer clic en Gestionar suscripción para acceder a tu cuenta de cliente a través de la tienda donde realizaste la compra para hacer un pago, pausar o cancelar la suscripción.
Pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Shop en un navegador web.
- Haz clic en el ícono de la cuenta.
- En la pestaña Cuenta, haz clic en Suscripciones.
- Haz clic en la suscripción que quieres administrar.
- Para administrar la suscripción, realiza cualquiera de las siguientes acciones:
- Actualizar la forma de pago de la suscripción. Cambiar la forma de pago predeterminada no actualiza automáticamente las suscripciones existentes, por lo que debes actualizar la forma de pago de cada suscripción:
- Haz clic en Actualizar forma de pago.
- Selecciona o agrega una nueva forma de pago para la suscripción.
- Haz clic en Guardar.
- Para realizar un pago, pausar o cancelar la suscripción, haz clic en Administrar suscripción. Esto te redirige a la cuenta de cliente en la tienda donde compraste, donde podrás hacer cambios en la suscripción.
- Actualizar la forma de pago de la suscripción. Cambiar la forma de pago predeterminada no actualiza automáticamente las suscripciones existentes, por lo que debes actualizar la forma de pago de cada suscripción:
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Eliminar una tarjeta de Shop Pay
Si eliminas una tarjeta de pago de tu cuenta de Shop Pay, las suscripciones activas no se cancelan. Las suscripciones se siguen facturando según su calendario existente, incluso después de que se elimine la tarjeta de la billetera digital de Shop Pay.
Cuando eliminas una tarjeta vinculada a una suscripción activa, recibes una notificación de que las suscripciones no se cancelarán. Después de eliminar la tarjeta, recibes un correo electrónico con un resumen de las suscripciones activas y un enlace para gestionarlas.
Para cancelar una suscripción, haz clic en Gestionar suscripción en la página de suscripciones.