Editar direcciones de envío y formas de pago de Shop Pay

Puedes editar las direcciones de envío y las formas de pago en la aplicación Shop o durante el pago. En la billetera digital de Shop Pay puedes guardar hasta 10 tarjetas de crédito y 20 direcciones de envío.

En esta página

Actualizar formas de pago

Puedes actualizar las formas de pago en la aplicación Shop.

Pasos:

En la aplicación Shop, en la pestaña toca el ícono de Cuenta.
En la sección Formas de pago, toca Agregar tarjeta.
Realiza cualquiera de las siguientes acciones:

Para agregar una tarjeta, haz una de las siguientes acciones:
- Toca el ícono y luego sigue las instrucciones para escanear la tarjeta y completar los campos obligatorios.
- Para ingresar los datos de la tarjeta manualmente, completa el campo Número de tarjeta y luego sigue las instrucciones para completar los demás campos obligatorios.
Para eliminar una tarjeta de crédito, toca la tarjeta que quieres eliminar y luego toca Eliminar.
Para cambiar la dirección de facturación de una tarjeta existente, elimina la tarjeta y luego agrégala de nuevo.
Opcional: si tienes una tarjeta de marca compartida, puedes cambiar la red de procesamiento si eliminas la tarjeta y la agregas de nuevo.

Opcional: cuando tengas varias tarjetas de crédito guardadas, puedes asignar un alias a la tarjeta para mostrarlo en lugar de solo los últimos 4 dígitos. Esta función está disponible para actualizar la información de la tarjeta de crédito durante el pago y no está disponible en la aplicación Shop.

Actualizar direcciones de envío

Puedes actualizar las direcciones de envío en la aplicación Shop. Existen las siguientes limitaciones para las direcciones de envío:

Puedes guardar como máximo 20 direcciones. Para agregar una nueva después de llegar al límite, tendrás que eliminar una dirección existente.
No puedes cambiar la dirección de envío de un pedido que ya se realizó. Si necesitas actualizarla después de la compra, comunícate con la tienda donde compraste. Si el pedido ya fue enviado, comunícate con la empresa de transporte.
Si un pedido se edita después de aparecer en la aplicación Shop, esos cambios no se reflejan en el recibo de pedido en la aplicación Shop.

Pasos

En la aplicación Shop, en la pestaña toca el ícono de Cuenta.
Toca Configuración > Direcciones.
Realiza cualquiera de las siguientes acciones:

Para editar una dirección de envío, en la sección Administrar direcciones, toca la dirección que quieres cambiar. Edita los campos necesarios y luego toca Guardar dirección.
Para agregar una dirección de envío, toca Agregar dirección, ingresa los datos de la dirección y luego toca Guardar dirección.
Para eliminar una dirección de envío, toca la dirección, toca el ícono de la papelera junto a la dirección y luego toca Eliminar.

Opcional: en la sección Enviar a, haz clic en Definir como predeterminada para indicar una dirección como destino de envío predeterminado para pedidos pagados con Shop Pay.

Después de actualizar la dirección de envío, se mostrará cuando pagues con Shop Pay en pedidos futuros. Para actualizar la dirección de envío de un pedido que ya se realizó, debes comunicarte con la tienda donde compraste.

Actualizar la dirección de envío predeterminada

Puedes guardar hasta 20 direcciones de envío en la cuenta de Shop Pay y configurar una como predeterminada. Puedes agregar o editar direcciones en la aplicación Shop, durante el pago o iniciando sesión en la cuenta de Shop Pay en la web.

La dirección predeterminada se establece automáticamente según los siguientes criterios:

Si defines una dirección predeterminada, se usará como dirección de envío predeterminada durante el pago.
Si no defines una dirección predeterminada, se usará como predeterminada la última dirección que utilizaste.
Si solo tienes una dirección, se establece automáticamente como predeterminada.
Si acabas de empezar, la primera dirección que guardes se convertirá en la predeterminada.

La dirección de envío predeterminada determina la moneda que se muestra mientras compras en la aplicación Shop.

Si quieres cambiar la moneda que ves en la aplicación Shop o actualizar la dirección de envío predeterminada durante el pago, define otra dirección como predeterminada en la sección Direcciones de la configuración de la aplicación Shop.