Cambiar el número de teléfono en Shop Pay

Para cambiar tu número de teléfono, debes iniciar sesión en Shop a través de https://shop.app/ desde un navegador web.

Consideraciones para cambiar tu número de teléfono de Shop Pay

Antes de cambiar tu número de teléfono de Shop Pay, revisa las siguientes consideraciones:

  • Sólo puedes utilizar un número de teléfono móvil en Shop.
  • Solo puedes cambiar tu número de teléfono una vez en un plazo de 24 horas.
  • Si no puedes verificar tu cuenta de Shop con tu número de teléfono existente, puedes enviar un correo electrónico para hacerlo. Sin embargo, para garantizar que tu información de pago esté protegida, esta opción elimina toda la información de pago de tu cuenta Shop.
  • Si cambias tu número de teléfono de Shop Pay, también deberás actualizar tu número de teléfono en Affirm para poder pagar otras compras con Cuotas de Shop Pay.

Cambiar el número de teléfono en Shop Pay

  1. En un navegador web, ve a https://shop.app/ y después haz clic en Iniciar sesión.

  2. Sigue las instrucciones para iniciar sesión en tu cuenta de Shop.

  3. Haz clic en el ícono Cuenta y, luego, en Configuración.

  4. En la sección Inicio de sesión y seguridad, haz clic en Cambiar junto a su número de teléfono existente.

  5. Si en un diálogo se te indica Confirma que eres tú, realiza alguna de las siguientes acciones para verificar tu número de teléfono existente:

    • Para confirmar el uso de tu número de teléfono móvil existente, haz clic en Enviar código y, luego, ingresa el código de seguridad de 6 dígitos que se envía a tu número de teléfono.
    • Si no tienes acceso a tu número de teléfono móvil existente, haz clic en No tengo acceso a este número de teléfono. En el cuadro de diálogo Cambiar número de teléfono, marca Comprendo que, al cambiar este número, también se eliminará mi información de pago.
  6. En el cuadro de diálogo Actualizar número de teléfono móvil, ingresa el nuevo número de teléfono que deseas utilizar y haz clic en Continuar.

  7. En el cuadro de diálogo Confirma que eres tú, ingresa el código de seguridad de 6 dígitos que recibiste en tu nuevo número de teléfono.

Una vez que cambies tu número de teléfono de Shop Pay, se cerrará automáticamente tu sesión de Shop Pay en todos tus dispositivos.