Leveringssporing
Du kan spore ordrer i Shop-appen for at se leveringsstatus og -lokation. Ordrerne indlæses automatisk fra tilknyttede mailkonti eller Shop Pay-køb, eller du kan tilføje trackingoplysninger manuelt i Shop.
Du kan kun spore leveringer i Shop-appen. Sporing af levering er ikke tilgængelig på Shop-websitet.
Shop er ikke involveret i processen for klargøring eller levering af din ordre. Din ordre administreres af den webshop, du har handlede i. Når en ordre er afsendt, administreres leveringen af det fragtfirma, der er knyttet til trackingnummeret for din ordre. Hvis du har spørgsmål til din ordrestatus eller levering, skal du kontakte det fragtfirma, der leverer ordren, eller den butik, du handlede i.
Hvis du har kontaktet butikken og fragtfirmaet og ikke har kunnet løse problemet, kan du rapportere et problem med en ordre.