Spor dine ordrer
Du kan bruge Shop-appen til at spore ordrer med et gyldigt trackingnummer. Når du har tilføjet en ordre til appen, bruger Shop oplysninger fra fragtfirmaet til at give dig opdateringer om tracking. Hvis du vil vide mere om de oplysninger, som Shop indsamler, kan du se privatlivspolitikken for brugere af Shop-appen.
Automatisk ordresporing
Med Shop-appen kan du automatisk spore dine ordrer ved hjælp af følgende ordrekilder:
- Gmail
- Outlook, f.eks. hotmail.com og live.com
- Den mail, der er knyttet til din Shop-konto, og som bruges, når du køber fra en butik, der bruger funktioner, produkter eller tjenester fra Shopify
- Ordrer, der er betalt med Shop Pay
Når du forbinder en Gmail- eller Outlook-konto til Shop, scanner appen automatisk for mails med søgeord som “trackingnummer” og “spor din pakke” fra de seneste 30 dage for at finde leveringer. Når Shop finder et nyt trackingnummer, vises leveringen automatisk under fanen Ordrer i Shop-appen.
Ikke alle ordrer fra butikker uden for Shop-netværket spores automatisk, da Shop ikke kan læse visse mails med tracking korrekt. Hvis en ordre ikke vises automatisk i Shop-appen, kan du tilføje den manuelt i Shop.
Manuel ordresporing
Hvis en ordre ikke automatisk vises i Shop-appen, eller hvis du ikke vil tilknytte en mail til Shop, kan du gøre et af følgende for at spore en ordre:
- Tilføj et trackingnummer manuelt i Shop.
- Videresend dine mails med ordretracking til en mailadresse fra Shop.