Spor dine ordrer

Du kan bruge Shop-appen til at spore ordrer med et gyldigt trackingnummer. Når du har føjet en ordre til appen, bruger Shop oplysninger fra fragtfirmaet til at give dig sporingsopdateringer.

Sådan tilføjes ordrer til Shop-appen

Ordrer udfyldes i din Shop-app på et par forskellige måder:

• Automatisk sporing af ordrer fra en Shopify-butik: Hvis du bruger den samme mailadresse til din Shop-konto og dine ordrer fra en Shopify-butik, vil din ordre automatisk blive udfyldt i Shop-appen.
• Automatisk sporing med Shop Pay: Ordrer, der er betalt med Shop Pay, udfyldes automatisk i din Shop-app.
• Tilknytning af mail: Hvis du vælger at knytte en mailkonto (f.eks. Gmail eller Outlook) til Shop, søger appen efter mail med søgeord som "trackingnummer" og "spor din pakke" op til 30 dage tilbage i tiden. Når ordren er sporet i Shop, modtager du opdateringer fra fragtfirmaet. Shop bruger læseadgang til at finde ordre- og forsendelsesoplysninger og gemmer ikke noget mailindhold permanent.
• Manuel ordreindtastning: Hvis du ikke tilknytter en mailadresse, eller hvis du ikke ønsker at give Shop adgang til din mail, kan du manuelt føje et trackingnummer til Shop.
• Videresendelse af mail: Du kan også videresende dine mails med ordresporing til en mailadresse, som du har angivet i Shop.

For at få mere at vide om de oplysninger, Shop indsamler, skal du gå til Politik om beskyttelse af persondata for brugere af Shop-appen.

Ordrer fra butikker, der ikke er med i Shop-netværket

Ikke alle ordrer fra butikker uden for Shop-netværket spores automatisk, fordi Shop ikke kan læse nogle sporingsmails korrekt.

Hvis en ordre ikke automatisk udfyldes i Shop-appen, kan du tilføje ordren manuelt eller videresende forsendelsesmailen til din unikke Shop-videresendelsesmailadresse.