Shop Promise

Shop Promise-badget vises ved siden af produkter, der tilbyder hurtig og pålidelig levering inden for fem kalenderdage. Ordrer med Shop Promise-badget, som er betalt med Shop Pay, er dækket af en begrænset garanti. Og det bedste er, at der ikke er nogen abonnements- eller medlemsgebyrer forbundet med Shop Promise.

Du kan finde Shop Promise-badget på følgende steder:

• Kvalificerede produktsider
• Betalingssiden for kvalificerede ordrer
• Siden med ordrebekræftelse
• I Shop-appen

Forventede leveringsdatoer beregnes ud fra oplysninger som f.eks. hvornår du har afgivet en ordre, og hvor din ordre vil blive leveret.

Begrænset garanti

Berettigede Shop Promise-ordrer er dækket af en begrænset garanti. Hvis din ordre ikke er ankommet til den forventede leveringsdato, er du muligvis berettiget til at modtage 5,00 USD i Shop Cash, som du kan bruge i Shop-appen.

Din betalingsmetode afgør, om du kan modtage Shop Cash under den begrænsede garanti. Få mere at vide om kravene til berettigelse for Shop Promise.

Ordrer afgivet med Shop Pay

Hvis du har brugt Shop Pay til at gennemføre din ordre, og den ankommer efter den forventede Shop Promise-leveringsdato, kan du tjekke, om du er berettiget til at modtage 5,00 USD i Shop Cash på ordrestatussiden i Shop-appen.

Trin:

1. Gå til fanen i Shop-appen.

2. Tryk på ordren, der blev leveret for sent.

3. Tryk på Shop Promise-banneret, der indeholder den forventede leveringsdato.

4. Tryk på Gør krav på dit beløb.

Ordrer afgivet med andre betalingsmetoder

Hvis dette er dit første krav, og du ikke brugte Shop Pay ved betaling, skal du have en bekræftet Shop- og Shop Pay-konto for at indsende et krav. Når du har oprettet både en Shop- og en Shop Pay-konto, kan du gøre krav på din Shop Cash.

Trin:

1. Gå til fanen i Shop-appen.

2. Tryk på den ordre, du vil gøre krav for.

3. I dialogboksen Shop Promise skal du trykke på Gør krav på dit beløb.