Shop Promise
Shop Promise-badget vises på produkter fra amerikanske butikker, der opfylder kravene til Shop Promise. Badget angiver, hvad du kan regne med, når du køber det pågældende produkt:
- Pålidelig levering: Ordrer på denne type produkt fra denne butik når konsekvent hurtigt frem til fragtfirmaet.
- Gratis returnering: Du kan returnere produktet uden at betale for returforsendelse eller et returgebyr.
- Returnering accepteres: Du kan returnere produktet i henhold til butikkens returpolitik, men der kan pålægges gebyrer.
Et produkt kan vise en eller flere af disse fordele. Der kan også vises en anslået ankomstdato sammen med badget. Der er ingen abonnements- eller medlemsgebyrer forbundet med Shop Promise.
Du kan finde Shop Promise-badget på følgende steder:
- Produktsider
- Betalingsside
- Sider med ordrebekræftelse og ordrestatus
- Shop-appen
På betalingssiden og siden med ordrebekræftelsen kan mærket vise butikkens returfrist i stedet for Varer kan returneres, for eksempel 30 dages returret. Det betyder, at du kan returnere produktet inden for det angivne antal dage i henhold til butikkens returpolitik, men der kan være gebyrer. Hvis produkterne på betalingssiden har forskellige returfrister, vises hvert produkt med sin egen returfrist. Hvis der tilbydes gratis returnering af mindst ét produkt, vises der ingen returfrister. Varer uden returret vises med Ingen returret og kan ikke returneres.
Returneringer håndteres af butikken i henhold til dens egen returpolitik. Kontakt butikken, hvis du har spørgsmål om en returnering.
Begrænset garanti for tidligere ordrer
Butikkerne er ved at overgå til en opdateret version af Shop Promise. Den opdaterede version af Shop Promise inkluderer ikke en leveringsgaranti, så ordrer, der afgives efter en butiks overgang, er ikke kvalificeret til Shop Cash, hvis de ankommer for sent.
Nogle tidligere ordrer er stadig dækket af de tidligere vilkår. Disse ordrer blev afgivet, før butikken gik over til den opdaterede version af Shop Promise, og var kvalificeret til den begrænsede garanti. Hvis det første forsøg på levering af en af disse ordrer var senere end den anslåede leveringsdato, kan du være berettiget til at modtage 5,00 USD i Shop Cash. Du kan bruge Shop Cash i Shop-appen eller på Shop-websitet. Få mere at vide om kvalifikationskravene til den begrænsede garanti.
Gør krav på dine Shop Cash
Hvordan du gør krav på Shop Cash for en kvalificeret ordre, afhænger af den betalingsmetode, du brugte på betalingssiden. Du kan gøre dit krav gældende i Shop-appen eller på Shop-websitet.
Ordrer afgivet med Shop Pay
Hvis du har betalt med Shop Pay, og din ordre er ankommet for sent, kan du tjekke, om den er kvalificeret, og gøre krav på 5,00 USD i Shop Cash for ordren.
Trin:
Gå til fanen
i Shop-appen.Tryk på ordren, der blev leveret for sent.
Tryk på Gør krav på Shop Cash på Shop Promise-kortet.
Hvis du bliver bedt om at fuldføre opsætningen af Shop Pay, skal du følge anvisningerne og derefter vende tilbage til ordren og trykke på Gør krav på Shop Cash igen.
Ordrer afgivet med andre betalingsmetoder
Hvis du ikke har betalt med Shop Pay, kan du kun gøre krav gældende, hvis det er dit første krav i den pågældende butik. Du skal have en verificeret Shop-konto og Shop Pay-konto for at kunne gøre krav gældende. Når du har opsat begge konti, skal du følge de samme trin for at gøre krav på dine Shop Cash.