Shop Promise

Shop Promise-badgen vises ved siden af produkter med hurtig og pålidelig levering inden for fem kalenderdage eller mindre. Ordrer med Shop Promise-badge foretaget med Shop Pay er dækket af en begrænset garanti. Det bedste af det hele? Der er ingen abonnements- eller medlemsgebyrer forbundet med Shop Promise.

Du kan finde Shop Promise-badgen følgende steder:

• Kvalificerede produktsider
• Betalingsside for kvalificerede ordrer
• Ordrebekræftelsessiden
• I Shop-appen

Forventede leveringsdatoer beregnes ud fra oplysninger som f.eks. hvornår du afgav en ordre, og hvor din ordre bliver leveret.

Begrænset garanti

Kvalificerede Shop Promise-ordrer er dækket af en begrænset garanti. Hvis din ordre ikke når frem inden den forventede leveringsdato, kan du være kvalificeret til at modtage 5,00 USD i Shop Cash, som du kan bruge i Shop-appen.

Modtagelse af dine Shop Cash under den begrænsede garanti afhænger af din betalingsmetode. Få mere at vide om kvalificeringskravene til Shop Promise.

Ordrer foretaget via Shop Pay

Hvis du har brugt Shop Pay til at fuldføre din ordre, og den ankommer efter den forventede Shop Promise-leveringsdato, kan du tjekke, om du er kvalificeret til at modtage 5,00 USD i Shop Cash, på ordrestatussiden i Shop-appen.

Trin:

1. I Shop-appen skal du gå til fanen .

2. Tryk på ordren, der blev leveret for sent.

3. Tryk på Shop Promise-banneret, der viser den forventede leveringsdato.

4. Tryk på Kræv dine $.

Ordrer, der er af foretaget via andre betalingsmetoder

Hvis det er dit første krav, og du ikke har brugt Shop Pay ved betaling, skal du have en bekræftet Shop- og Shop Pay-konto for at indgive et krav. Når du har oprettet både en Shop- og en Shop Pay-konto, kan du gøre krav på dine Shop Cash.

Trin:

1. I Shop-appen skal du gå til fanen .

2. Tryk på den ordre, du vil gøre krav mod.

3. I dialogboksen Shop Promise skal du trykke på Hæv dine $.