Безпечні покупки в Shop

Shop — це застосунок для покупок і відстеження від компанії Shopify. Магазини, які продають товари через Shop, повинні відповідати вимогам Shopify щодо довіри, безпеки та запобігання шахрайству, а ваші збережені дані надійно захищені.

Щоб робити покупки безпечно, ознайомтеся із засобами захисту Shop і найкращими практиками перед покупкою, а також дізнайтеся, куди повідомляти про проблеми з магазином.

Вимоги до магазинів для продажу в Shop

Перш ніж магазин зможе продавати в Shop, він перевіряється на відповідність наведеним нижче вимогам Shopify щодо довіри, безпеки та запобігання шахрайству.

• Відповідність вимогам для використання Shop і Shopify Payments, зокрема дотримання Умов надання послуг Shopify і Політики прийнятного використання.
• Товари, які відповідають вимогам Shop до товарів.
• Відповідність політикам щодо контенту Shop.
• Рівень чарджбеків нижче 1% за останні 6 місяців.

Магазини перевіряються на постійній основі. Якщо магазин перестає відповідати цим вимогам, він втрачає право на продаж і більше не може відображатися чи рекламуватися в Shop.

Ваша інформація та конфіденційність у Shop

Shop надійно зберігає вашу збережену інформацію, а відомості про доставку та рахунки передаються магазину лише після оформлення замовлення. Щоб дізнатися, як забезпечується безпека ваших платіжних даних, перегляньте статтю Використання Shop Pay.

Ви можете додати додатковий захист для свого акаунта, як-от ключі доступу та коди підтвердження, у налаштуваннях безпеки Shop Pay.

Ви також можете керувати інформацією, до якої Shop має доступ, і будь-коли видалити свої дані чи акаунт Shop. Щоб дізнатися про керування інформацією, перегляньте статті Керування даними та налаштуваннями конфіденційності і Керування акаунтом і даними Shop. Щоб дізнатися, яку інформацію збирає Shop і як вона захищається, перегляньте Політику конфіденційності споживачів Shopify.

Найкращі практики перед покупкою в Shop

Ознайомтеся з найкращими практиками, перш ніж робити покупку через Shop:

• Перевіряйте відгуки про товари та зіркові рейтинги магазину, щоб дізнатися про досвід інших клієнтів.
• Ознайомтеся з політиками магазину щодо доставки, повернення товарів і повернення коштів, щоб знати, чого очікувати.
• Будьте обережні, якщо ціна товару здається значно нижчою, ніж ви очікували. Ви можете повідомити про магазин у Shop, якщо підозрюєте можливе шахрайство.
• Якщо в Shop відображається замовлення, яке ви не оформляли, повідомте про неправильну інформацію про замовлення.

Щоб зрозуміти роль Shop у ваших покупках, ознайомтеся з Умовами надання послуг споживачам Shopify.

Як повідомити про магазин

Якщо ви підозрюєте, що магазин займається шахрайською діяльністю, або він містить оманливий чи неприйнятний контент, ви можете повідомити про це. Щоб повідомити про магазин або отримати допомогу із замовленням, перегляньте статтю Як повідомити про проблему із замовленням і отримати допомогу.

Щоб поскаржитися на конкретний контент, наприклад допис із можливістю купівлі чи відеовідгук, а не на весь магазин, перегляньте статтю Як поскаржитися на контент у застосунку Shop.