Teslimat ayrıntıları
Teslimat bilgi ekranı mevcutsa aşağıdaki bilgileri görüntüler:
- Paketinizin yaklaşık konumunu gösteren bir takip haritası
- Mağaza adı, sipariş durumu ve kargo güncellemeleri
- Takip numarası ve kopyalama seçeneği
- Kargo şirketi adı
- Kargo şirketi sitesine yönlendiren bir takip bağlantısı
- Harita üzerinde, online mağaza ve kargo şirketiyle iletişime geçme, takip bağlantısını paylaşma, siparişi düzenleme veya silme ve yanlış takip bilgisi bildirme gibi seçenekleri içeren … menü simgesi
Tüm siparişlerde, teslimat Taşınıyor durumundayken takip haritası görüntülenir.
Shop, siparişin gönderim veya teslimat sürecine dahil değildir. Siparişiniz, ürün satın aldığınız online mağaza tarafından yönetilir. Siparişiniz gönderildikten sonra, teslimat işlemleri takip numarasıyla bağlantılı olan kargo şirketi tarafından gerçekleştirilir.
Sipariş durumunuz ya da teslimat hakkında sorularınız varsa siparişinizi teslim edecek kargo şirketiyle ve sipariş verdiğiniz mağazayla iletişime geçin. Bir mağazanın kullandığı kargo yöntemine bağlı olarak Shop uygulamasında görünen her sipariş için takip bilgisi olmayabilir.
Mağazayla ve kargo şirketiyle iletişime geçip yine de sorunu çözemediyseniz siparişinizle ilgili bir sorun bildirebilirsiniz.