Yanlış bilgiyi bildirme

Siparişi doğrulama

Siparişlerinizde beklenmeyen veya hatalı bir sipariş görünürse siparişin nereden geldiğini doğrulayabilirsiniz.

Adımlar:

1. Ana sayfa veya Siparişler sekmesinde ilgili siparişe dokunun.
2. … menüsüne dokunun.
3. Sipariş e-postasını görüntüle'ye dokunun.
4. Shop'un e-posta hesabınıza bağlanmasına izin ve siparişlerinize ilişkin bilgilere erişmesi için onay vermek üzere Devam'a dokunun.

Yanlış takip bilgilerini bildirme

Bir siparişi doğrulamak için gereken sipariş e-postasını bulamıyorsanız Shop'u kullanarak yanlış takip bilgilerini bildirebilirsiniz.

Adımlar:

1. veya sekmesinden bir siparişe dokunun.

2. … düğmesine ve ardından Hatalı bilgiyi bildir'e dokunun.

3. Aşağıdaki seçeneklerden birine veya birkaçına dokunun:

   • Yanlış satıcı
   • Benim siparişim değil
   • Yanlış takip durumu
   • Bu bir spam
   • Diğer

4. Gönder'e dokunun.

Shop mağazası üzerinden verdiğiniz bir siparişle ilgili bir sorun yaşıyorsanız ve mağazayla doğrudan iletişime geçmeyi zaten denediyseniz Shop uygulamasını kullanarak bir sorun bildirebilirsiniz.