Shop destek ekibiyle iletişime geçme

Shop destek ekibi, aşağıdaki destek konularından herhangi biriyle ilgili olarak size yardımcı olabilir:

• Shop uygulaması, Shop web sitesi kullanımıyla ve Shop Cash, Shop teklifleri, Shop Pay, Shop Pay Taksitleri ve Shop Promise gibi özelliklerle ilgili sorular
• Teknik destek
• Shop uygulamasıyla ilgili bir hata veya sorun bildirme
• Shop uygulaması için iyileştirme önerme

Shop destek ekibine aşağıdaki yollarla ulaşabilirsiniz:

Shop web sitesi veya Shop uygulaması

• shop.app adresine gidin veya Shop uygulamasını açın.
• Arama çubuğuna sorunuzu veya talebinizi girin.
• Yardım almak için yönlendirmeleri izleyin. Shop asistanı yaygın soruları yanıtlayabilir veya sizi Shop destek ekibine bağlayabilir.

İletişim formu

Shop iletişim formunu kullanarak da Shop destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.

Belirli bir sipariş, ürün bilgileri, kargo, iadeler veya para iadeleri ile ilgili sorularınız için durumunuza uygun iletişim yöntemini bulmak üzere Sipariş sorunu bildirme ve yardım alma bölümüne bakın.