Bir Shop mağazasıyla iletişime geçme

Bir siparişle ilgili sorularınız varsa Shop uygulamasını kullanarak satın alım yaptığınız online mağazaya ulaşabilirsiniz. Siparişinizin gönderiminden online mağaza sorumludur. Takip numaranız zaten varsa daha fazla ayrıntı için siparişinizi teslim eden kargo şirketiyle iletişime geçmeniz gerekir.

Shop uygulamasından bir Shop mağazasıyla e-posta veya sosyal medya aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz.

Adımlar:

1. Shop uygulamasından sekmesine gidin.

2. Mağazayla iletişime geçmek istediğiniz siparişe dokunun.

3. [Store Name] ile iletişime geç'e dokunun.

4. E-posta veya bir sosyal medya platformu gibi tercih ettiğiniz iletişim yöntemini seçin.

5. E-posta veya sosyal medya uygulamasını açmak için istemleri takip edin ve ardından mesajınızı gönderin.

Siparişinizi verdikten sonra aldığınız sipariş onayı e-postasını yanıtlayarak da mağazaya e-posta gönderebilirsiniz. Mağazayla iletişim kurarken sipariş numaranızı belirtmeyi unutmayın. Bu sayede mağaza, sipariş bilgilerinize erişerek size yardımcı olabilir.

Siparişinizi vermenizin üzerinden 30 günden fazla zaman geçtiyse ve online mağazaya ya da kargo şirketine ulaşamıyorsanız uygulamada siparişinizle ilgili bir sorun bildirebilirsiniz.