Bir Shop mağazasıyla iletişime geçme

Bir siparişle ilgili sorularınız varsa satın alım yaptığınız online mağazaya ulaşmak için Shop uygulamasını kullanabilirsiniz. Siparişinizin gönderiminden online mağaza sorumludur. Hâlihazırda bir takip numaranız varsa daha fazla bilgi için siparişinizi teslim eden kargo şirketiyle iletişime geçmelisiniz.

Shop uygulamasından bir Shop mağazasıyla e-posta veya sosyal medya aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz.

Adımlar:

1. Shop uygulamasından sekmesine gidin.

2. Mağazayla iletişime geçmek istediğiniz siparişe dokunun.

3. [Store Name] ile iletişime geç'e dokunun.

4. E-posta veya bir sosyal medya platformu gibi tercih ettiğiniz iletişim yöntemini seçin.

5. E-posta veya sosyal medya uygulamasını açmak için istemleri takip edin ve ardından mesajınızı gönderin.

Siparişinizi verdikten sonra aldığınız sipariş onayı e-postasını yanıtlayarak da mağazaya e-posta gönderebilirsiniz. Mağazayla iletişim kurarken sipariş numaranızı belirtmeyi unutmayın. Bu sayede mağaza, sipariş bilgilerinize erişerek size yardımcı olabilir.

Siparişi vermenizin üzerinden 30 günden fazla geçtiyse ve online mağazaya veya kargo şirketine ulaşamıyorsanız uygulamada siparişinizle ilgili sorun bildirebilirsiniz.