การติดตามการจัดส่ง
คุณสามารถติดตามคำสั่งซื้อในแอป Shop เพื่อดูสถานะการจัดส่งและตำแหน่งที่ตั้งได้ คำสั่งซื้อจากร้านค้า Shopify และการซื้อผ่าน Shop Pay จะแสดงขึ้นโดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องเชื่อมต่อบัญชีอีเมล หากต้องการติดตามคำสั่งซื้อจากร้านค้าอื่นโดยอัตโนมัติ คุณสามารถเชื่อมต่อบัญชีอีเมล Gmail หรือ Outlook ได้ นอกจากนี้คุณยังสามารถเพิ่มข้อมูลการติดตามพัสดุลงใน Shop ได้ด้วยตนเอง
คุณสามารถติดตามการจัดส่งได้เฉพาะในแอป Shop เท่านั้น การติดตามการจัดส่งจะไม่พร้อมให้ใช้งานบนเว็บไซต์ Shop
Shop ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับกระบวนการจัดการคำสั่งซื้อหรือการส่งสำหรับคำสั่งซื้อของคุณ คำสั่งซื้อของคุณได้รับการจัดการโดยร้านค้าออนไลน์ที่คุณซื้อสินค้า หลังจากจัดส่งคำสั่งซื้อแล้ว การส่งจะได้รับการจัดการโดยผู้ให้บริการขนส่งที่เชื่อมโยงกับหมายเลขติดตามพัสดุสำหรับคำสั่งซื้อของคุณ หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับสถานะคำสั่งซื้อหรือการส่ง โปรดดูที่การรายงานปัญหาเกี่ยวกับคำสั่งซื้อและขอความช่วยเหลือ
หากคุณติดต่อร้านค้าและผู้ให้บริการขนส่งแล้วแต่ยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถรายงานปัญหาเกี่ยวกับคำสั่งซื้อได้