ติดตามคำสั่งซื้อของคุณ
คุณสามารถใช้แอป Shop เพื่อติดตามคำสั่งซื้อด้วยหมายเลขติดตามพัสดุที่ถูกต้อง หลังจากคุณเพิ่มคำสั่งซื้อลงในแอปแล้ว, Shop จะใช้ข้อมูลจากผู้ขนส่งเพื่อให้ข้อมูลอัปเดตล่าสุดเกี่ยวกับการติดตาม ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลที่ Shop เก็บรวบรวมได้ที่นโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้แอป Shop
การติดตามคำสั่งซื้ออัตโนมัติ
เมื่อใช้แอป Shop คุณสามารถติดตามคำสั่งซื้อของคุณโดยอัตโนมัติโดยใช้แหล่งคำสั่งซื้อดังต่อไปนี้
- Gmail
- Outlook เช่น hotmail.com และ live.com
- อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี Shop ที่คุณใช้ซื้อสินค้าจากร้านค้าที่ใช้ฟีเจอร์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของ Shopify
- คำสั่งซื้อที่ชำระเงินโดยใช้ Shop Pay
หลังจากคุณเชื่อมต่อบัญชี Gmail หรือ Outlook กับ Shop แล้ว แอปจะสแกนอีเมลโดยใช้คำสำคัญ เช่น "หมายเลขติดตามพัสดุ" และ "ติดตามพัสดุของคุณ" ภายใน 30 วันที่ผ่านมาโดยอัตโนมัติเพื่อค้นหาการจัดส่ง เมื่อ Shop พบหมายเลขติดตามพัสดุใหม่ การจัดส่งจะปรากฏในแท็บคำสั่งซื้อในแอป Shop โดยอัตโนมัติ
คำสั่งซื้อบางรายการจากร้านค้านอกเครือข่าย Shop อาจไม่ได้รับการติดตามโดยอัตโนมัติ เนื่องจาก Shop ไม่สามารถอ่านอีเมลการติดตามบางรายการอย่างถูกต้อง หากคำสั่งซื้อไม่ปรากฏขึ้นในแอป Shop โดยอัตโนมัติ คุณสามารถเพิ่มคำสั่งซื้อนั้นไปยัง Shop ด้วยตนเองได้
การติดตามคำสั่งซื้อด้วยตนเอง
หากคำสั่งซื้อไม่ปรากฏขึ้นโดยอัตโนมัติในแอป Shop หรือคุณไม่ต้องการเชื่อมโยงอีเมลกับ Shop คุณสามารถดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้เพื่อติดตามคำสั่งซื้อ
- เพิ่มหมายเลขติดตามพัสดุไปยัง Shop ด้วยตนเอง
- ส่งต่ออีเมลการติดตามคำสั่งซื้อไปยังที่อยู่อีเมลที่ให้ไว้ใน Shop