รายงานข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง

ตรวจสอบยืนยันคำสั่งซื้อ

หากมีคำสั่งซื้อที่ไม่คาดคิดหรือไม่ถูกต้องปรากฏในคำสั่งซื้อของคุณ คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าคำสั่งซื้อนั้นมาจากที่ใด

ขั้นตอนมีดังนี้

1. จากแท็บหน้าหลักหรือคำสั่งซื้อ ให้แตะคำสั่งซื้อ
2. แตะเมนู …
3. แตะดูอีเมลคำสั่งซื้อ
4. แตะดำเนินการต่อเพื่อให้ Shop เชื่อมต่อกับบัญชีอีเมลของคุณและยินยอมให้ Shop เข้าถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อ

รายงานข้อมูลการติดตามที่ไม่ถูกต้อง

หากคุณไม่พบอีเมลคำสั่งซื้อเพื่อตรวจสอบยืนยันคำสั่งซื้อ คุณสามารถรายงานข้อมูลการติดตามที่ไม่ถูกต้องได้โดยใช้ Shop

ขั้นตอนมีดังนี้

1. จากแท็บ หรือ ให้แตะคำสั่งซื้อ

2. แตะ … แล้วแตะรายงานข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง

3. แตะตัวเลือกต่อไปนี้อย่างน้อยหนึ่งรายการ

   • ผู้ขายไม่ถูกต้อง
   • ไม่ใช่คำสั่งซื้อของฉัน
   • สถานะการติดตามผิดพลาด
   • นี่คือสแปม
   • อื่นๆ

4. แตะที่ส่ง

หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับคำสั่งซื้อที่ซื้อผ่านร้านค้า Shop และคุณได้พยายามติดต่อร้านค้านั้นโดยตรงแล้ว คุณสามารถใช้แอป Shop เพื่อรายงานปัญหาได้