รายงานข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
ตรวจสอบยืนยันคำสั่งซื้อ
หากมีคำสั่งซื้อที่ไม่คาดคิดหรือไม่ถูกต้องปรากฏในส่วนคำสั่งซื้อของคุณ คุณสามารถตรวจสอบยืนยันได้ว่าคำสั่งซื้อนั้นมาจากที่ใด
ขั้นตอน
- จากแท็บหน้าแรกหรือคำสั่งซื้อ ให้แตะที่คำสั่งซื้อ
- แตะที่เมนู …
- แตะที่ดูอีเมลคำสั่งซื้อ
- แตะที่ดำเนินการต่อเพื่ออนุญาตให้ Shop เชื่อมต่อกับบัญชีอีเมลของคุณ และให้ความยินยอมแก่ Shop ในการเข้าถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อของคุณ
รายงานข้อมูลการติดตามที่ไม่ถูกต้อง
หากคุณไม่พบอีเมลคำสั่งซื้อเพื่อตรวจสอบยืนยันคำสั่งซื้อ คุณสามารถรายงานข้อมูลการติดตามที่ไม่ถูกต้องโดยใช้ Shop ได้
ขั้นตอน
- จากแท็บ
หรือ 
ให้แตะที่คำสั่งซื้อ - แตะที่ … จากนั้นแตะที่รายงานข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
- แตะตัวเลือกต่อไปนี้อย่างน้อยหนึ่งรายการ
- ผู้ขายผิดราย
- ไม่ใช่คำสั่งซื้อของฉัน
- สถานะการติดตามไม่ถูกต้อง
- นี่คือสแปม
- อื่นๆ
- แตะที่ส่ง
หากคุณมีปัญหากับคำสั่งซื้อที่ซื้อผ่านร้านค้า Shop และได้พยายามติดต่อร้านค้าโดยตรงแล้ว คุณสามารถใช้แอป Shop เพื่อรายงานปัญหาได้