Leveransuppgifter

Skärmen med leveransinformation visar följande information, om den är tillgänglig:

• En spårningskarta med paketets ungefärliga plats
• Butikens namn, orderstatus och leveransuppdateringar
• Spårningsnummer med kopieringsalternativ
• Budets namn
• En spårnings-URL till budets webbplats
• En …-menyikon på kartan med fler alternativ för att kontakta webbshoppen och budföretaget, dela spårningen, redigera eller radera din order och rapportera felaktig spårningsinformation.

För alla ordrar visas spårningskartan endast medan leveransen är under transport.

Shop är inte involverat i distributions- eller leveransprocessen för din order. Din order hanteras av den webbshop du köper från. Efter att en order har levererats, så hanteras dess leverans av det budföretag som är kopplat till spårningsnumret för din order.

Om du har frågor om orderns status eller leverans så kontaktar du budet som levererar ordern eller butiken du köpt varan från. Beroende på vilken leveransmetod en butik använder, så kommer inte alla ordrar som visas i Shop-appen att ha spårningsinformation tillgänglig.

Om du har kontaktat butiken och leverantören och inte kunnat lösa problemet, så kan du rapportera ett problem med en order.