Leveransuppgifter

Sidan med leveransuppgifter visar följande information, om den är tillgänglig:

• En spårningskarta med den ungefärliga platsen för ditt paket
• Butiksnamn, orderstatus och leveransuppdateringar
• Spårningsnumret med ett kopieringsalternativ
• Budets namn
• En spårnings-URL till budets webbplats
• En …-menyikon på kartan med fler alternativ för att kontakta webbshoppen och budföretaget, dela din spårning, redigera eller ta bort din order samt rapportera felaktig spårningsinformation

För alla ordrar visas spårningskartan endast medan leveransen är På väg.

Shop är inte involverad i distributions- eller leveransprocessen för din order. Din order hanteras av webbshoppen du handlade från. När en order har skickats hanteras leveransen av det budföretag som är kopplat till spårningsnumret för din order.

Om du har frågor om din orderstatus eller leverans ska du kontakta budet som levererar ordern eller butiken du handlade av. Beroende på vilken leveransmetod en butik använder är inte spårningsinformation tillgänglig för alla ordrar som visas i Shop-appen.

Om du har kontaktat butiken och budföretaget men inte lyckats lösa problemet kan du rapportera ett problem med en order.