Rapportera ett problem med en order

Om du har ett problem med en order som du har köpt via en Shop-butik och du redan har försökt kontakta butiken direkt, kan du rapportera ett problem. Din rapport hjälper Shopify att utreda och vidta lämpliga åtgärder om det är befogat. När du har rapporterat ett problem kontaktas du endast om Shopify behöver ytterligare information om din order.

Rapportera ett problem med en order i Shop-appen

Du kan rapportera ett problem med en order i Shop-appen.

Steg:

1. Gå till fliken i Shop-appen.

2. Tryck på ordern som har levererats.

3. Tryck på … > Rapportera ett problem med den här ordern.

4. Fyll i formuläret för att skicka in ditt problem.

Rapportera ett problem med en Shop-order i en webbläsare

Fyll i Shopifys formulär Problem med en order för att rapportera ett problem med en order i en webbläsare.