Sledenje dostavi
V aplikaciji Shop lahko sledite naročilom ter si ogledate status in lokacijo dostave. Naročila se samodejno izpolnijo iz povezanih e-poštnih računov ali nakupov prek storitve Shop Pay, informacije o sledenju pa lahko v Shop dodate tudi ročno.
Dostavam lahko sledite samo v aplikaciji Shop. Sledenje dostavi ni na voljo na spletnem mestu Shop.
Shop ni vključen v postopek izpolnitve ali dostave za vaše naročilo. Vaše naročilo upravlja spletna trgovina, v kateri ste opravili nakup. Ko je naročilo poslano, njegovo dostavo upravlja prevoznik, povezan s številko za sledenje za vaše naročilo. Če imate vprašanja o statusu naročila ali dostavi, si oglejte Prijava težave z naročilom in pomoč.
Če ste se obrnili na trgovino in prevoznika ter niste mogli rešiti težave, lahko prijavite težavo s svojim naročilom.