Sledenje dostavi
V aplikaciji Shop lahko sledite naročilom ter si ogledate status in lokacijo dostave. Naročila se samodejno izpolnijo iz povezanih e-poštnih računov ali nakupov prek storitve Shop Pay, informacije o sledenju pa lahko v Shop dodate tudi ročno.
Dostavam lahko sledite samo v aplikaciji Shop. Sledenje dostavi ni na voljo na spletnem mestu Shop.
Shop ni vključen v postopek izpolnitve ali dostave za vaše naročilo. Vaše naročilo upravlja spletna trgovina, v kateri ste ga kupili. Ko je naročilo odpremljeno, njegovo dostavo upravlja prevoznik, povezan s številko za sledenje za vaše naročilo. Če imate vprašanja o statusu naročila ali dostavi, se obrnite na prevoznika, ki dostavlja naročilo, ali na trgovino, v kateri ste ga kupili.
Če ste se obrnili na trgovino in prevoznika, vendar težave niste mogli odpraviti, lahko prijavite težavo z naročilom.