Prijava nepravilnih informacij
Preverjanje naročila
Če se v vašem razdelku Naročila prikaže nepričakovano ali nepravilno naročilo, lahko preverite, od kod je prišlo.
Koraki:
- Na zavihku Domov ali Naročila se dotaknite naročila.
- Dotaknite se menija ….
- Dotaknite se možnosti Ogled e-poštnega sporočila z naročilom.
- Dotaknite se možnosti Nadaljuj, da aplikaciji Shop dovolite povezavo z vašim e-poštnim računom in soglašate s tem, da lahko dostopa do informacij, povezanih z vašimi naročili.
Prijava nepravilnih informacij o sledenju
Če ne najdete e-poštnega sporočila z naročilom za preverjanje naročila, lahko nepravilne informacije o sledenju prijavite z aplikacijo Shop.
Koraki:
- Na zavihku
ali 
se dotaknite naročila. - Dotaknite se možnosti … in nato Prijavi nepravilne informacije.
- Dotaknite se ene ali več od naslednjih možnosti:
- Napačen trgovec
- To ni moje naročilo
- Napačen status sledenja
- To je neželena pošta
- Drugo
- Dotaknite se možnosti Pošlji.
Če imate težavo z naročilom, ki ste ga opravili prek trgovine Shop, in ste že poskušali stopiti v neposreden stik s trgovino, lahko z aplikacijo Shop prijavite težavo.