Sledenje naročilom

Za sledenje naročilom z veljavno številko za sledenje lahko uporabite aplikacijo Shop. Ko v aplikacijo dodate naročilo, Shop uporabi podatke prevoznika za posodobitve sledenja. Za več informacij o tem, katere podatke zbira Shop, si oglejte pravilnik o zasebnosti za uporabnike aplikacije Shop.

Samodejno sledenje naročilom

Z aplikacijo Shop lahko samodejno sledite svojim naročilom iz naslednjih virov naročil:

• Gmail
• Outlook, kot sta hotmail.com in live.com
• E-poštni naslov, povezan z vašim računom Shop, ki ga uporabljate pri nakupu v trgovini, ki uporablja funkcije, izdelke ali storitve Shopify
• Naročila, plačana prek Shop Pay

Ko v Shop povežete račun Gmail ali Outlook, aplikacija v e-poštnih sporočilih iz zadnjih 30 dni samodejno poišče ključne besede, kot sta »številka za sledenje« in »sledenje paketu«, da najde dostave. Ko Shop najde novo številko za sledenje, se dostava samodejno prikaže na zavihku Naročila v aplikaciji Shop.

Niso vsa naročila iz trgovin zunaj mreže Shop samodejno sledljiva, saj Shop ne more pravilno prebrati nekaterih e-poštnih sporočil s podatki o sledenju. Če se naročilo ne prikaže samodejno v aplikaciji Shop, ga lahko v Shop dodate ročno.

Ročno sledenje naročilom

Če se naročilo ne prikaže samodejno v aplikaciji Shop ali če z aplikacijo Shop ne želite povezati e-poštnega naslova, lahko za sledenje naročilu izvedete enega od naslednjih korakov:

• Ročno dodajte številko za sledenje v Shop.
• Posredujte e-poštna sporočila za sledenje naročilom na e-poštni naslov, ki ga zagotovi Shop.