Отслеживание доставки
Вы можете отслеживать заказы в приложении Shop, чтобы видеть статус и местоположение доставки. Заказы из магазинов Shopify и покупки через Shop Pay добавляются автоматически, без подключения аккаунта электронной почты. Чтобы автоматически отслеживать заказы из других магазинов, можно подключить аккаунт электронной почты Gmail или Outlook. Также можно добавлять информацию об отслеживании в Shop вручную.
You can track deliveries only in the Shop app. Delivery tracking isn't available on the Shop website.
Shop не участвует в процессе выполнения заказа или его доставки. Ваш заказ обрабатывает интернет-магазин, в котором вы совершили покупку. После отправки заказа за его доставку отвечает перевозчик, связанный с номером для отслеживания вашего заказа. Если у вас есть вопросы о статусе заказа или доставке, перейдите к разделу Сообщение о проблеме с заказом и получение помощи.
Если вы связались с магазином и перевозчиком, но не смогли решить проблему, вы можете сообщить о проблеме с заказом.