Ограниченная гарантия Shop Promise
Значок Shop Promise отображается рядом с товарами, для которых Shopify может спрогнозировать дату доставки. Заказы со значком Shop Promise, оплаченные с помощью Shop Pay, обеспечены ограниченной гарантией. И самое главное: за использование Shop Promise не взимается плата за подписку или участие.
Значок Shop Promise можно найти в следующих местах:
- Страницы товаров, отвечающих условиям
- Страница оформления для заказов, отвечающих условиям
- Страница подтверждения заказа
- В приложении Shop
Ожидаемые даты доставки рассчитываются с использованием такой информации, как дата размещения заказа и адрес его доставки. После оформления заказа расчетная дата доставки на страницах с данными заказа и отслеживания может обновляться по мере поступления новой информации о доставке.
На этой странице
Ограниченная гарантия
На заказы, подпадающие под действие Shop Promise, распространяется ограниченная гарантия. Если ваш заказ не был доставлен к предполагаемой дате доставки, вы можете получить 5,00 долларов США в виде Shop Cash, которые можно потратить в приложении Shop.
Получение Shop Cash в рамках ограниченной гарантии зависит от способа оплаты. Узнайте больше о требованиях для участия в программе Shop Promise.
Заказы, оформленные с помощью Shop Pay
Если вы использовали Shop Pay для оплаты заказа и он был доставлен после предполагаемой даты доставки по гарантии Shop Promise, вы можете проверить своё право на получение 5,00 долларов США в виде Shop Cash на странице статуса заказа в приложении Shop.
Действия:
В приложении Shop перейдите на вкладку
.Нажмите на заказ, который был доставлен с опозданием.
На карточке Shop Promise коснитесь Получить Shop Cash.
Если вам будет предложено завершить настройку Shop Pay, следуйте подсказкам и вернитесь к заказу, чтобы снова коснуться Получить Shop Cash.
Заказы, оформленные с помощью других способов оплаты
Если это ваша первая заявка и вы не использовали Shop Pay при оформлении заказа, для подачи заявки вам потребуется подтверждённый аккаунт Shop и Shop Pay. После создания аккаунтов Shop и Shop Pay вы сможете запросить Shop Cash.
Действия:
В приложении Shop перейдите на вкладку
.Нажмите на заказ, по которому хотите подать заявку.
На карточке Shop Promise коснитесь Получить Shop Cash.
Если вам будет предложено завершить настройку Shop Pay, следуйте подсказкам и вернитесь к заказу, чтобы снова коснуться Получить Shop Cash.