Detalii expediere

Ecranul cu detaliile expedierii afișează următoarele informații, dacă sunt disponibile:

• O hartă de urmărire cu locația aproximativă a pachetului dvs.
• Numele magazinului, starea comenzii și actualizările de expediere
• Numărul de urmărire cu opțiune de copiere
• Numele transportatorului
• Un URL de urmărire către site-ul transportatorului
• O pictogramă de meniu … pe hartă cu mai multe opțiuni pentru a contacta magazinul online și transportatorul, a partaja urmărirea, a edita sau a șterge comanda și a raporta informații de urmărire incorecte

Pentru toate comenzile, harta de urmărire se afișează numai în timp ce expedierea este În tranzit.

Shop nu este implicat în procesul de onorare sau expediere a comenzii dvs. Comanda dvs. este gestionată de magazinul online de la care ați cumpărat. După ce o comandă este expediată, expedierea sa este gestionată de transportatorul asociat numărului de urmărire al comenzii dvs.

Dacă aveți întrebări despre starea comenzii sau despre livrare, atunci contactați transportatorul care livrează comanda sau magazinul de la care ați cumpărat. În funcție de metoda de transport pe care o folosește un magazin, nu toate comenzile afișate în aplicația Shop vor avea disponibile informații de urmărire.

Dacă ați contactat magazinul și transportatorul și nu ați reușit să rezolvați problema, puteți raporta o problemă cu o comandă.