Contactarea unui transportator de mărfuri

Dacă aveți deja un număr de urmărire pentru o comandă, puteți contacta transportatorul pentru mai multe detalii.

Pași:

1. Din fila Comenzi a aplicației Shop, atingeți comanda pentru care doriți să contactați transportatorul.
2. Atingeți harta de urmărire de pe pagina comenzii.
3. În secțiunea Transportator, atingeți pictograma de mesaj.
4. Alegeți metoda de contact preferată, cum ar fi numărul de telefon sau site-ul web al transportatorului.

Dacă au trecut mai mult de 30 de zile de când ați plasat comanda și nu puteți contacta magazinul Shop sau transportatorul, atunci puteți raporta o problemă cu comanda în aplicație.