Szczegóły dostawy

Na ekranie szczegółów dostawy są wyświetlane następujące informacje (jeśli są dostępne):

Mapa śledzenia z przybliżoną lokalizacją Twojej paczki
Nazwa sklepu, status zamówienia i aktualizacje wysyłki
Numer śledzenia z opcją kopiowania
Nazwa przewoźnika
URL śledzenia witryny przewoźnika
Ikona … na mapie z dodatkowymi opcjami: kontaktu ze sklepem online i przewoźnikiem, udostępniania monitora, edycji lub usunięcia zamówienia oraz zgłoszenia nieprawidłowych informacji o śledzeniu

W przypadku wszystkich zamówień mapa śledzenia jest wyświetlana tylko wtedy, gdy przesyłka ma status W drodze.

Shop nie bierze udziału w procesie realizacji ani dostawy Twojego zamówienia. Twoim zamówieniem zajmuje się sklep online, w którym dokonano zakupu. Po wysłaniu zamówienia jego dostawą zarządza przewoźnik powiązany z numerem śledzenia zamówienia.

Jeśli masz pytania dotyczące statusu zamówienia lub dostawy, skontaktuj się z przewoźnikiem dostarczającym zamówienie lub sklepem, w którym dokonano zakupu. W zależności od metody wysyłki używanej przez sklep, nie każde zamówienie wyświetlane w aplikacji Shop będzie zawierać dostępne informacje o śledzeniu.

Jeśli skontaktowano się ze sklepem i przewoźnikiem, ale nie udało Ci się rozwiązać problemu, możesz zgłosić problem z zamówieniem.