Szczegóły dostawy

Ekran szczegółów dostawy wyświetla następujące informacje, jeśli są dostępne:

Mapa śledzenia z przybliżoną lokalizacją paczki
Nazwa sklepu, status zamówienia i aktualizacje wysyłki
Numer śledzenia z opcją kopiowania
Nazwa przewoźnika
Adres URL do śledzenia na stronie przewoźnika
Ikona menu … na mapie z dodatkowymi opcjami kontaktu ze sklepem online i przewoźnikiem, udostępniania śledzenia, edycji lub usunięcia zamówienia oraz zgłoszenia nieprawidłowych informacji o śledzeniu

W przypadku wszystkich zamówień mapa śledzenia jest wyświetlana tylko wtedy, gdy dostawa ma status W tranzycie.

Aplikacja Shop nie bierze udziału w procesie realizacji ani dostawy zamówienia. Zamówieniem zarządza sklep online, w którym dokonano zakupu. Po wysłaniu zamówienia za jego dostawę odpowiada przewoźnik powiązany z numerem śledzenia zamówienia.

Jeśli masz pytania dotyczące statusu zamówienia lub dostawy, skontaktuj się z przewoźnikiem realizującym dostawę lub ze sklepem, w którym dokonano zakupu. W zależności od metody wysyłki stosowanej przez sklep, nie dla każdego zamówienia wyświetlanego w aplikacji Shop dostępne będą informacje o śledzeniu.

Jeśli mimo kontaktu ze sklepem i przewoźnikiem nie udało się rozwiązać problemu, możesz zgłosić problem z zamówieniem.