Kontakt z przewoźnikiem

Jeśli masz już numer śledzenia zamówienia, możesz skontaktować się z przewoźnikiem, aby uzyskać więcej informacji.

Kroki:

1. Na karcie Zamówienia w aplikacji Shop naciśnij zamówienie, w sprawie którego chcesz skontaktować się z przewoźnikiem.
2. Naciśnij mapę śledzenia na stronie zamówienia.
3. W sekcji Operator naciśnij ikonę wiadomości.
4. Wybierz preferowaną metodę kontaktu, taką jak numer telefonu lub strona internetowa przewoźnika.

Jeśli od złożenia zamówienia minęło ponad 30 dni i nie możesz skontaktować się ze sklepem Shop lub przewoźnikiem, możesz zgłosić problem z zamówieniem w aplikacji.