Kontakt z przewoźnikiem

Jeśli masz już numer śledzenia zamówienia, możesz skontaktować się z przewoźnikiem, aby uzyskać więcej informacji.

Kroki:

1. W aplikacji Shop, na karcie Zamówienia, naciśnij zamówienie, w sprawie którego chcesz się skontaktować z przewoźnikiem.
2. Na stronie zamówienia naciśnij mapę śledzenia.
3. W sekcji Przewoźnik naciśnij ikonę wiadomości.
4. Wybierz preferowaną metodę kontaktu, np. numer telefonu lub stronę internetową przewoźnika.

Jeśli od złożenia zamówienia minęło ponad 30 dni i nie możesz skontaktować się ze sklepem w Shop ani z przewoźnikiem, możesz zgłosić problem z zamówieniem w aplikacji.