Bezorgingen volgen
Je kunt bestellingen volgen in de Shop-app om de bezorgstatus en locatie te bekijken. Bestellingen worden automatisch ingevuld vanuit gekoppelde e-mailaccounts of Shop Pay-aankopen, of je kunt trackinggegevens handmatig toevoegen aan Shop.
Je kunt bezorgingen alleen in de Shop-app volgen. Het volgen van bezorgingen is niet beschikbaar op de Shop-website.
Shop is niet betrokken bij het fulfilment- of bezorgproces van je bestelling. Je bestelling wordt beheerd door de webshop waar je de aankoop hebt gedaan. Nadat een bestelling is verzonden, wordt de bezorging ervan beheerd door de vervoerder die aan het trackingnummer voor je bestelling is gekoppeld. Als je vragen hebt over je bestelstatus of de bezorging, raadpleeg dan Een bestelprobleem melden en hulp krijgen.
Als je contact hebt opgenomen met de winkel en de vervoerder en het probleem niet is opgelost, kun je een probleem met je bestelling melden.