Bezorgingen volgen
Je kunt bestellingen volgen in de Shop-app om de bezorgstatus en locatie te bekijken. Bestellingen worden automatisch ingevuld vanuit gekoppelde e-mailaccounts of Shop Pay-aankopen, of je kunt trackinggegevens handmatig toevoegen aan Shop.
Je kunt bezorgingen alleen in de Shop-app volgen. Het volgen van bezorgingen is niet beschikbaar op de Shop-website.
Shop is niet betrokken bij het fulfilment- of bezorgingsproces van je bestelling. Je bestelling wordt beheerd door de webshop waar je deze hebt geplaatst. Nadat een bestelling is verzonden, wordt de bezorging ervan beheerd door de vervoerder die is gekoppeld aan het trackingnummer van de bestelling. Als je vragen hebt over je bestelstatus of bezorging, neem dan contact op met de vervoerder die de bestelling bezorgt of de winkel waar je de aankoop hebt gedaan.
Als je contact hebt opgenomen met de winkel en de vervoerder, maar het probleem niet is opgelost, kun je een probleem met een bestelling melden.