Shop Promise

De Shop Promise-badge wordt weergegeven naast producten die een snelle en betrouwbare bezorging binnen vijf kalenderdagen of minder bieden. Bestellingen met de Shop Promise badge die worden gedaan met Shop Pay hebben een beperkte garantie. En het beste gedeelte? Er zijn geen abonnements- of lidmaatschapskosten verbonden aan Shop Promise.

Je kunt de Shop Promise badge op de volgende plaatsen vinden:

In aanmerking komende productpagina's
Checkout pagina voor in aanmerking komende bestellingen
Bestelbevestigingspagina
In de Shop-app

Verwachte bezorgdata worden berekend aan de hand van informatie zoals wanneer je een bestelling hebt geplaatst en waar je bestelling wordt bezorgd.

Op deze pagina

Beperkte garantie

Voor Shop Promise bestellingen geldt een beperkte garantie. Als je bestelling niet op de verwachte leverdatum is aangekomen, kom je mogelijk in aanmerking voor $5,00 USD aan Shop Cash om te besteden in de Shop app.

Het ontvangen van je Shop Cash onder de beperkte garantie hangt af van je betaalmethode. Lees meer over de voorwaarden om in aanmerking te komen voor Shop Promise.

Bestellingen die zijn gedaan met Shop Pay

Als je Shop Pay hebt gebruikt om je bestelling af te ronden en de bestelling wordt bezorgd na de door Shop Promise geschatte leverdatum, kun je op de bestelstatuspagina van de Shop-app controleren of je in aanmerking komt voor het ontvangen van $ 5,00 in Shop Cash.

Stappen:

Ga vanuit de Shop-app naar het tabblad .
Tik op de bestelling die te laat werd geleverd.
Tik op de Shop Promise-banner met de geschatte bezorging.
Tik op Claim je $.

Bestellingen die met andere betaalmethoden zijn gedaan

Als dit je eerste claim is en je hebt Shop Pay niet gebruikt tijdens de checkout, dan heb je een geverifieerd Shop- en Shop Pay-account nodig om een claim in te dienen. Nadat je zowel een Shop als een Shop Pay account hebt aangemaakt, kun je je Shop Cash claimen.

Stappen:

Ga vanuit de Shop-app naar het tabblad .
Tik op de bestelling waartegen je een claim wilt indienen.
Tik in het dialoogvenster Shop Promise op Claim je €.