Penjejakan penghantaran
Anda boleh menjejak pesanan dalam aplikasi Shop untuk melihat status dan lokasi penghantaran. Pesanan daripada kedai Shopify dan pembelian Shop Pay diisi secara automatik, tanpa perlu menyambungkan akaun e-mel. Untuk menjejak pesanan daripada kedai lain secara automatik, anda boleh menyambungkan akaun e-mel Gmail atau Outlook. Anda juga boleh menambahkan maklumat penjejakan pada Shop secara manual.
Anda boleh menjejak penghantaran dalam aplikasi Shop, atau pada shop.com apabila anda log masuk dengan Shop.
Shop tidak terlibat dalam proses pemenuhan atau penghantaran untuk pesanan anda. Pesanan anda diuruskan oleh kedai dalam talian tempat anda membuat pembelian. Selepas pesanan dikirimkan, penghantarannya diuruskan oleh pengangkut pengiriman yang dikaitkan dengan nombor penjejakan untuk pesanan anda. Jika anda mempunyai soalan tentang status pesanan atau penghantaran anda, rujuk Melaporkan isu pesanan dan mendapatkan bantuan.
Jika anda telah menghubungi kedai dan pengangkut pengiriman serta masih belum dapat menyelesaikan isu, anda boleh melaporkan isu dengan pesanan anda.