Penjejakan penghantaran
Anda boleh menjejak pesanan dalam aplikasi Shop untuk melihat status dan lokasi penghantaran. Pesanan diisi secara automatik daripada akaun e-mel yang disambungkan atau pembelian Shop Pay atau anda boleh menambahkan maklumat penjejakan pada Shop secara manual.
Anda boleh menjejak penghantaran dalam aplikasi Shop sahaja. Penjejakan penghantaran tidak tersedia pada laman web Shop.
Shop tidak terlibat dalam proses pemenuhan atau penghantaran untuk pesanan anda. Pesanan anda diuruskan oleh kedai dalam talian tempat anda membuat pembelian. Selepas pesanan dikirimkan, penghantarannya diuruskan oleh pengangkut pengiriman yang dikaitkan dengan nombor penjejakan untuk pesanan anda. Jika anda mempunyai soalan tentang status pesanan atau penghantaran anda, maka hubungi pengangkut yang menghantar pesanan tersebut atau kedai tempat anda membuat pembelian.
Jika anda telah menghubungi kedai dan pengangkut pengiriman tetapi tidak dapat menyelesaikan isu, maka anda boleh melaporkan isu dengan pesanan.