Shop Promise
Lencana Shop Promise dipaparkan pada produk daripada kedai AS yang memenuhi syarat Shop Promise. Lencana menamakan perkara yang anda boleh harapkan apabila anda membeli produk tersebut:
- Penghantaran dipercayai: Pesanan untuk jenis produk ini dari kedai ini secara konsisten sampai kepada pengangkut dengan cepat.
- Pemulangan percuma: Anda boleh memulangkan produk tanpa membayar pengiriman pemulangan atau yuran penstokan semula.
- Pemulangan diterima: Anda boleh memulangkan produk di bawah dasar pemulangan kedai, tetapi yuran mungkin dikenakan.
Produk boleh memaparkan satu atau lebih manfaat ini. Anggaran tarikh ketibaan mungkin juga dipaparkan berserta lencana. Tiada yuran langganan atau keahlian untuk Shop Promise.
Anda boleh menemukan lencana Shop Promise di tempat yang berikut:
- Halaman produk
- Pembayaran
- Halaman pengesahan pesanan dan status pesanan
- Aplikasi Shop
Pemulangan dikendalikan oleh kedai di bawah dasar pemulangannya yang tersendiri. Jika anda mempunyai soalan tentang pemulangan, sila hubungi kedai.
Pada halaman ini
Jaminan terhad untuk pesanan awal
Kedai sedang beralih kepada Shop Promise yang dikemas kini. Shop Promise yang dikemas kini tidak merangkumi jaminan penghantaran, jadi pesanan yang dibuat selepas kedai beralih tidak layak untuk mendapat Shop Cash apabila pesanan tersebut tiba lewat.
Sesetengah pesanan awal masih dilindungi di bawah terma sebelumnya. Pesanan ini dibuat sebelum kedai beralih kepada Shop Promise yang dikemas kini dan layak untuk jaminan terhad. Jika percubaan penghantaran pertama untuk salah satu pesanan ini tiba lebih lewat daripada anggaran tarikh penghantarannya, maka anda mungkin layak menerima $5.00 USD dalam bentuk Shop Cash. Anda boleh membelanjakan Shop Cash dalam aplikasi Shop atau pada laman web Shop. Ketahui lebih lanjut tentang syarat kelayakan untuk jaminan terhad.
Tuntut Shop Cash anda
Cara anda menuntut Shop Cash untuk pesanan yang layak bergantung pada kaedah pembayaran yang anda gunakan semasa pembayaran. Anda boleh membuat tuntutan dalam aplikasi Shop atau pada laman web Shop.
Pesanan yang dibuat menggunakan Shop Pay
Jika anda membayar dengan Shop Pay dan pesanan anda lambat tiba, maka anda boleh menyemak sama ada pesanan tersebut layak dan menuntut $5.00 USD dalam bentuk Shop Cash daripada pesanan tersebut.
Langkah-langkah:
Daripada aplikasi Shop, pergi ke tab
.Ketik pesanan yang dihantar lewat.
Pada kad Shop Promise, ketik Tuntut Shop Cash.
Jika anda digesa untuk melengkapkan persediaan Shop Pay, ikuti prom tersebut dan kemudian kembali kepada pesanan dan ketik Tuntut Shop Cash sekali lagi.
Pesanan yang dibuat menggunakan kaedah pembayaran lain
Jika anda tidak membayar dengan Shop Pay, maka anda hanya boleh membuat tuntutan jika langkah ini merupakan tuntutan pertama anda dengan kedai tersebut. Anda memerlukan akaun Shop dan akaun Shop Pay yang disahkan untuk membuat tuntutan. Selepas anda menyediakan kedua-dua akaun, ikuti langkah yang sama untuk menuntut Shop Cash anda.