Jejak pesanan anda

Anda boleh menggunakan aplikasi Shop untuk menjejak pesanan dengan nombor penjejakan yang sah. Selepas anda menambahkan pesanan pada aplikasi, Shop menggunakan maklumat daripada pengangkut untuk memberikan kemas kini penjejakan kepada anda. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang maklumat yang dikumpulkan oleh Shop, rujuk dasar privasi pengguna aplikasi Shop.

Penjejakan pesanan automatik

Dengan menggunakan aplikasi Shop, anda boleh menjejak pesanan anda secara automatik menggunakan sumber pesanan yang berikut:

• Gmail
• Outlook, seperti hotmail.com dan live.com
• E-mel yang dikaitkan dengan akaun Shop anda yang digunakan apabila anda membuat pembelian daripada kedai yang menggunakan ciri, produk atau perkhidmatan Shopify
• Pesanan yang dibayar menggunakan Shop Pay

Selepas anda menyambungkan akaun Gmail atau Outlook kepada Shop, aplikasi akan mengimbas e-mel secara automatik untuk kata kunci seperti “nombor penjejakan” dan “jejak pakej anda” daripada 30 hari yang lepas untuk mencari penghantaran. Apabila Shop menjumpai nombor penjejakan baharu, penghantaran akan diisikan secara automatik dalam tab Pesanan pada aplikasi Shop.

Bukan semua pesanan daripada kedai di luar rangkaian Shop dijejak secara automatik, kerana Shop tidak dapat membaca sesetengah e-mel penjejakan dengan betul. Jika pesanan tidak diisikan dalam aplikasi Shop secara automatik, maka anda boleh menambahkannya pada Shop secara manual.

Penjejakan pesanan manual

Jika pesanan tidak diisikan secara automatik dalam aplikasi Shop, atau anda tidak mahu menyambungkan e-mel kepada Shop, maka anda boleh mengambil mana-mana satu daripada tindakan berikut untuk menjejak pesanan:

• Tambahkan nombor penjejakan secara manual pada Shop.
• Majukan e-mel penjejakan pesanan anda kepada alamat e-mel yang disediakan oleh Shop.