Acquistare in tutta sicurezza su Shop

Shop è un’app per gli acquisti e il tracciamento creata e gestita da Shopify. I negozi che vendono prodotti tramite Shop devono soddisfare i requisiti di affidabilità, sicurezza e prevenzione delle frodi stabiliti da Shopify, e le tue informazioni salvate vengono archiviate in modo sicuro.

Per fare acquisti in tutta sicurezza, controlla le misure di salvaguardia adottate da Shop, segui le best practice prima di acquistare e scopri dove segnalare un negozio in caso di dubbi.

Come i negozi si qualificano per la vendita su Shop

Prima che un negozio possa vendere su Shop, viene sottoposto a uno screening in base ai seguenti requisiti di affidabilità, sicurezza e prevenzione delle frodi stabiliti da Shopify:

• Requisiti di idoneità per Shop e Shopify Payments, inclusa la conformità ai Termini e condizioni del servizio di Shopify e ai Termini d’uso
• Prodotti che soddisfano i requisiti di idoneità dei prodotti di Shop
• Conformità alle Politiche sui contenuti di Shop
• Una percentuale di chargeback inferiore all’1% negli ultimi 6 mesi

I negozi vengono costantemente revisionati. Se un negozio non rispetta più questi requisiti, diventa non idoneo e non potrà più essere mostrato o pubblicizzato su Shop.

I tuoi dati e la privacy su Shop

Shop archivia le tue informazioni salvate in modo sicuro e i dettagli di spedizione e di fatturazione vengono condivisi con un negozio solo dopo che hai effettuato un ordine. Per scoprire come i dettagli di pagamento vengono mantenuti al sicuro, consulta la sezione Utilizzo di Shop Pay.

Puoi aggiungere un’ulteriore protezione all’account, come le chiavi di accesso e i codici di verifica, dalle impostazioni di sicurezza di Shop Pay.

Inoltre, puoi gestire le informazioni a cui Shop ha accesso ed eliminare i tuoi dati o l’account Shop in qualsiasi momento. Per gestire i tuoi dati, consulta le sezioni Gestione dei dati e delle impostazioni sulla privacy e Gestione dell’account Shop e dei relativi dati. Per capire quali informazioni vengono raccolte da Shop e in che modo vengono mantenute al sicuro, consulta l’Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify.

Best practice prima di effettuare un acquisto su Shop

Controlla le seguenti best practice prima di effettuare un acquisto tramite Shop:

• Controlla le recensioni dei prodotti e la valutazione in stelle del negozio per saperne di più sulle esperienze degli altri clienti.
• Consulta le informative su spedizioni, resi e rimborsi del negozio per sapere cosa aspettarti.
• Fai attenzione se il prezzo di un prodotto sembra molto più basso del previsto. Valuta la possibilità di segnalare il negozio a Shop se sospetti una potenziale frode.
• Se su Shop viene visualizzato un ordine che non riconosci, segnala le informazioni errate sull'ordine.

Per comprendere il ruolo di Shop nella tua esperienza di acquisto, consulta i Termini e condizioni del servizio per i consumatori di Shopify.

Segnalazione di un negozio

Se temi che un negozio possa svolgere attività fraudolente o se presenta contenuti fuorvianti o inopportuni, puoi segnalarlo. Per segnalare un negozio o ricevere assistenza per un ordine, fai riferimento a Segnalare un problema relativo a un ordine e ricevere assistenza.

Per segnalare un contenuto specifico, come un post con opzioni di acquisto o una video recensione, anziché un intero negozio, fai riferimento a Segnalare contenuti nell'app Shop.