Segnalazione di informazioni errate
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Verifica di un ordine
Se un ordine imprevisto o errato compare nella sezione Ordini, puoi verificarne la provenienza.
Passaggi:
- Dalla scheda Home o Ordini, tocca un ordine.
- Tocca il menu ….
- Tocca Visualizza email dell’ordine.
- Tocca Continua per consentire a Shop di connettersi al tuo account email e di accedere alle informazioni relative ai tuoi ordini.
Segnalazione di informazioni di tracciamento errate
Se non riesci a trovare l’email dell’ordine per verificarlo, puoi segnalare le informazioni di tracciamento errate utilizzando Shop.
Passaggi:
- Dalla scheda
o 
, tocca un ordine. - Tocca …, quindi tocca Segnala informazioni errate.
- Tocca una o più delle seguenti opzioni:
- Merchant errato
- Non è il mio ordine
- Stato di tracciamento errato
- È spam
- Altro
- Tocca Invia.
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