Tracciare gli ordini
Puoi utilizzare l'app Shop per tracciare gli ordini con un numero di tracciamento valido. Dopo avere aggiunto un ordine all'app, Shop utilizza le informazioni del corriere per fornirti gli aggiornamenti sul tracciamento. Per maggiori informazioni sulle informazioni raccolte da Shop, consulta l'Informativa sulla privacy per gli utenti dell'app Shop.
Tracciamento automatico degli ordini
Utilizzando l'app Shop, puoi tracciare automaticamente i tuoi ordini utilizzando le seguenti origini di ordini:
- Gmail
- Outlook, come hotmail.com e live.com
- L'indirizzo email associato al tuo account Shop viene utilizzato quando acquisti da un negozio che utilizza funzionalità, prodotti o servizi Shopify
- Ordini pagati tramite Shop Pay
Dopo avere collegato un account Gmail o Outlook a Shop, l'app esegue automaticamente la scansione delle email con parole chiave come "numero di tracciamento" e "traccia il tuo pacco" degli ultimi 30 giorni per trovare le consegne. Quando Shop trova un nuovo numero di tracciamento, la consegna viene automaticamente inserita nella scheda Ordini dell'app Shop.
Non tutti gli ordini provenienti da negozi esterni alla rete Shop vengono tracciati automaticamente, perché Shop non riesce a leggere correttamente alcune email di tracciamento. Se un ordine non viene compilato automaticamente nell'app Shop, puoi aggiungerlo manualmente a Shop.
Tracciamento manuale degli ordini
Se un ordine non viene compilato automaticamente nell'app Shop o non desideri collegare un'email a Shop, puoi eseguire una delle seguenti azioni per tracciare un ordine:
- Aggiungere manualmente un numero di tracciamento a Shop.
- Inoltrare le email di tracciamento dell'ordine a un indirizzo email fornito da Shop.