Tracciamento degli ordini
Puoi utilizzare l’app Shop per tracciare gli ordini con un numero di tracciamento valido. Dopo che hai aggiunto un ordine all’app, Shop utilizza le informazioni del corriere per fornirti aggiornamenti sul tracciamento. Per maggiori informazioni sui dati raccolti da Shop, consulta l’informativa sulla privacy per gli utenti dell’app Shop.
Tracciamento automatico degli ordini
Con l'app Shop puoi tracciare automaticamente i tuoi ordini utilizzando le seguenti origini degli ordini:
- Gmail
- Outlook, ad esempio hotmail.com e live.com
- L’email associata all’account Shop utilizzata quando acquisti da un negozio che usa funzionalità, prodotti o servizi Shopify
- Ordini pagati con Shop Pay
Dopo che hai collegato un account Gmail o Outlook a Shop, l’app scansiona automaticamente le email degli ultimi 30 giorni alla ricerca di parole chiave come «numero di tracciamento» e «traccia il tuo pacco» per trovare le consegne. Quando Shop trova un nuovo numero di tracciamento, la consegna viene inserita automaticamente nella scheda Ordini dell’app Shop.
Non tutti gli ordini provenienti da negozi al di fuori della rete Shop vengono tracciati automaticamente, perché Shop non riesce a leggere correttamente alcune email di tracciamento. Se un ordine non appare automaticamente nell’app Shop, puoi aggiungerlo a Shop manualmente.
Tracciamento manuale degli ordini
Se un ordine non compare automaticamente nell'app Shop o se non vuoi collegare un'email a Shop, puoi eseguire una delle seguenti azioni per tracciare un ordine:
- Aggiungi manualmente un numero di tracciamento a Shop.
- Inoltra le email di tracciamento ordini a un indirizzo email fornito da Shop.