Berbelanja dengan percaya diri di Shop

Shop adalah aplikasi pelacakan dan belanja yang dikembangkan dan dioperasikan oleh Shopify. Toko yang menjual produk melalui Shop harus memenuhi persyaratan kepercayaan, keamanan, dan pencegahan penipuan yang ditetapkan oleh Shopify, dan informasi tersimpan Anda disimpan dengan aman.

Untuk berbelanja dengan percaya diri, tinjau perlindungan yang diterapkan Shop, ikuti praktik terbaik sebelum membeli, dan pelajari ke mana toko harus dilaporkan jika Anda memiliki masalah.

Cara toko memenuhi syarat untuk menjual di Shop

Sebelum sebuah toko dapat menjual di Shop, toko tersebut akan diperiksa berdasarkan persyaratan kepercayaan, keamanan, dan pencegahan penipuan yang ditetapkan oleh Shopify berikut:

• Persyaratan kelayakan untuk Shop dan Shopify Payments, termasuk kepatuhan terhadap Ketentuan Layanan Shopify dan Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima
• Produk yang memenuhi persyaratan kelayakan produk Shop
• Kepatuhan terhadap kebijakan konten Shop
• Tarif pembebanan kembali di bawah 1% selama 6 bulan terakhir

Toko ditinjau secara berkala. Jika ada toko yang tidak mematuhi persyaratan ini, toko tersebut akan menjadi tidak memenuhi syarat dan tidak dapat lagi ditampilkan atau diiklankan di Shop.

Informasi dan privasi Anda di Shop

Shop menyimpan informasi tersimpan Anda secara aman, dan detail pengiriman serta penagihan Anda hanya akan dibagikan dengan toko setelah Anda membuat pesanan. Untuk mempelajari bagaimana detail pembayaran Anda dijaga keamanannya, lihat Menggunakan Shop Pay.

Anda bisa menambahkan perlindungan ekstra ke akun Anda, seperti passkey dan kode verifikasi, dari pengaturan keamanan Shop Pay Anda.

Anda juga bisa mengelola informasi yang dapat diakses oleh Shop, dan menghapus data atau akun Shop Anda kapan saja. Untuk mengelola informasi Anda, lihat Kelola data dan pengaturan privasi Anda dan Mengelola akun dan data Shop Anda. Untuk memahami informasi yang dikumpulkan Shop dan bagaimana informasi tersebut dijaga keamanannya, lihat Kebijakan Privasi Konsumen Shopify.

Praktik terbaik sebelum melakukan pembelian di Shop

Tinjau praktik terbaik berikut sebelum melakukan pembelian melalui Shop:

• Periksa ulasan produk toko dan rating bintang untuk mempelajari pengalaman pelanggan lain.
• Tinjau kebijakan pengiriman, pengembalian, dan pengembalian dana toko, sehingga Anda tahu apa yang diharapkan.
• Berhati-hatilah jika harga produk tampak jauh lebih rendah dari perkiraan Anda. Pertimbangkan untuk melaporkan toko ke Shop jika Anda mencurigai adanya potensi penipuan.
• Jika ada pesanan yang muncul di Shop dan tidak Anda kenali, laporkan informasi pesanan yang salah tersebut.

Untuk memahami peran Shop dalam pengalaman berbelanja Anda, tinjau Ketentuan Layanan Konsumen Shopify.

Melaporkan toko

Jika Anda khawatir suatu toko mungkin terlibat dalam aktivitas penipuan, atau suatu toko memiliki konten yang menyesatkan atau tidak pantas, Anda dapat melaporkannya. Untuk melaporkan toko atau mendapatkan bantuan terkait pesanan, lihat Melaporkan masalah pesanan dan mendapatkan bantuan.

Untuk melaporkan konten tertentu, seperti postingan yang bisa dibeli atau ulasan video, alih-alih seluruh toko, lihat Melaporkan konten di aplikasi Shop.