Detail pengiriman

Layar detail pengiriman menampilkan informasi berikut, jika tersedia:

Peta pelacakan dengan perkiraan lokasi paket Anda
Nama toko, status pesanan, dan pembaruan pengiriman
Nomor pelacakan dengan opsi salin
Nama jasa pengiriman
URL pelacakan ke situs jasa pengiriman
Ikon menu … di peta dengan opsi lainnya untuk menghubungi toko online dan jasa pengiriman, membagikan pelacak Anda, mengedit atau menghapus pesanan Anda, serta melaporkan informasi pelacakan yang salah

Untuk semua pesanan, peta pelacakan hanya ditampilkan saat pengiriman Dalam perjalanan.

Shop tidak terlibat dalam proses pemenuhan atau pengiriman pesanan Anda. Pesanan Anda dikelola oleh toko online tempat Anda berbelanja. Setelah pesanan dikirim, pengirimannya dikelola oleh jasa pengiriman yang terkait dengan nomor pelacakan pesanan Anda.

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai status pesanan atau pengiriman, hubungi jasa pengiriman yang mengantar pesanan atau toko tempat Anda membeli. Bergantung pada metode pengiriman yang digunakan toko, tidak semua pesanan yang ditampilkan di aplikasi Shop akan memiliki informasi pelacakan.

Jika Anda sudah menghubungi toko dan jasa pengiriman tetapi belum dapat menyelesaikan masalah, Anda dapat melaporkan masalah pada pesanan.