Menghubungi jasa pengiriman

Jika Anda sudah memiliki nomor pelacakan untuk pesanan, Anda dapat menghubungi jasa pengiriman untuk detail lebih lanjut.

Langkah-langkah:

1. Dari tab Pesanan di aplikasi Shop, ketuk pesanan yang jasa pengirimannya ingin Anda hubungi.
2. Ketuk peta pelacakan di halaman pesanan.
3. Di bagian Pengangkut, ketuk ikon pesan.
4. Pilih metode kontak yang Anda inginkan, seperti nomor telepon atau situs web pengangkut.

Jika sudah lebih dari 30 hari sejak Anda membuat pesanan, dan Anda tidak dapat menghubungi toko Shop atau jasa pengiriman, Anda dapat melaporkan masalah pada pesanan Anda di aplikasi.