Melaporkan masalah pada pesanan
Jika Anda mengalami masalah dengan pesanan yang dibeli melalui toko Shop, dan Anda sudah mencoba menghubungi toko secara langsung, Anda dapat melaporkan masalah tersebut. Laporan Anda membantu Shopify menyelidiki dan mengambil tindakan yang sesuai jika diperlukan. Setelah melaporkan masalah, Anda hanya akan dihubungi jika Shopify memerlukan informasi lebih lanjut mengenai pesanan Anda.
Di halaman ini
Melaporkan masalah pada pesanan di aplikasi Shop
Anda dapat melaporkan masalah pada pesanan di aplikasi Shop.
Langkah-langkah:
Dari aplikasi Shop, buka tab
.Ketuk pesanan yang telah dikirimkan.
Ketuk … > Laporkan masalah pada pesanan ini.
Lengkapi formulir untuk mengirimkan masalah Anda.
Melaporkan masalah pada pesanan Shop di browser web
Untuk melaporkan masalah pesanan di browser web, isi formulir Masalah pesanan Shopify.