Pelacakan pengiriman
Anda dapat melacak pesanan di aplikasi Shop untuk melihat status dan lokasi pengiriman. Pesanan terisi secara otomatis dari akun email yang terhubung atau pembelian Shop Pay, atau Anda dapat menambahkan informasi pelacakan ke Shop secara manual.
Anda hanya dapat melacak pengiriman di aplikasi Shop. Pelacakan pengiriman tidak tersedia di situs web Shop.
Shop tidak terlibat dalam proses pemenuhan atau pengiriman untuk pesanan Anda. Pesanan Anda dikelola oleh toko online tempat Anda melakukan pembelian. Setelah pesanan dikirim, pengirimannya dikelola oleh jasa pengiriman yang terkait dengan nomor pelacakan pesanan Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang status pesanan atau pengiriman, silakan lihat Melaporkan masalah pesanan dan mendapatkan bantuan.
Jika Anda telah menghubungi toko dan jasa pengiriman namun belum dapat menyelesaikan masalah tersebut, Anda dapat melaporkan masalah dengan pesanan Anda.